The Truth Behind the Smile - Emotional Labour Performed in the Hospitality Business

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Csécsey Zsófia Zsuzsanna
Other Authors: Kovács Dr. Miklós
Format: Thesis
Kulcsszavak:emotional labour
emotional management
burn out
workforce
hospitality business
Online Access:http://dolgozattar.uni-bge.hu/18083

MARC

LEADER 00000nta a2200000 i 4500
001 dolg18083
005 20190225112923.0
008 181122suuuu hu om 000 eng d
040 |a BGE Dolgozattár Repozitórium  |b hun 
041 |a en 
100 1 |a Csécsey Zsófia Zsuzsanna 
245 1 4 |a The Truth Behind the Smile - Emotional Labour Performed in the Hospitality Business  |c Csécsey Zsófia Zsuzsanna  |h [elektronikus dokumentum] 
246 1 1 |a Igazság a mosoly mögött - érzelmi munkavégzés a vendéglátás szakmában 
246 1 1 |a The Truth Behind the Smile - Emotional Labour Performed in the Hospitality Business 
520 3 |a Szakdolgozatomban az érzelmi munkavégzés hatásait szeretném vizsgálni, interjúkon keresztül, olyan embereket bemutatva, akik vendégekkel foglalkoznak és "az asztal túl oldaláról" ismerik az életet, mint recepciós, túravezető, felszolgáló, rendezvényszervező és szobaasszony. A hipotézisem az, hogy az érzelmi munkavégzés kedvezőtlen hatással van a vendéglátóiparban dolgozók magánéletére. 
695 |a emotional labour 
695 |a emotional management 
695 |a burn out 
695 |a workforce 
695 |a hospitality business 
700 1 |a Kovács Dr. Miklós  |e ths 
856 4 0 |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/18083/1/Cs%C3%A9csey%20Zs%C3%B3fia_The%20Truth%20Behind%20the%20Smile%20-%20Emotional%20Labour%20Performed%20in%20the%20Hospitality%20Business.pdf  |z Dokumentum-elérés