A mesterséges intelligencia bevezetésének hatása a szállodai vendégélményre
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | mesterséges intelligencia vendégélmény Szálloda Robot személyközpontú szolgáltatás |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/18301 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg18301 | ||
| 005 | 20181127140106.0 | ||
| 008 | 181127suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hun | ||
| 100 | 1 | |a Domán Zsuzsánna | |
| 245 | 1 | 2 | |a A mesterséges intelligencia bevezetésének hatása a szállodai vendégélményre |h [elektronikus dokumentum] / |c Domán Zsuzsánna |
| 520 | 3 | |a A mesterséges intelligencia rohamos fejlődése, és a gazdaság egyre több területén való megjelenése előre vetíti azt, hogy a legújabb technológiák hamarosan a szálláshely-szolgáltatás és vendéglátás területén is meghatározóak lesznek. Már manapság is találkozhatunk olyan mesterséges intelligencia által vezérelt szerkezetekkel egyes szállodák különböző részlegein, amelyek nem csak a vendégek szórakoztatásában vesznek részt, hanem esetenként a személyzet munkáját is megkönnyítik. 2018. februárjában a Budapesti Gazdasági Egyetem csapatának tagjaként részt vettem egy Maastricthban, Hollandiában megrendezett hotelmenedzsment versenyen, az EmCup-on, melynek témája a mesterséges intelligencia és a személyes vendégkapcsolatok egyensúlyának megteremtése volt. Ennek a versenynek köszönhetően sokat olvastam a témában, illetve számos rendkívül érdekes előadást volt alkalmam végighallgatni. Ez, és a témakör rendkívüli aktualitása, illetve a számos társadalmi, gazdasági és etikai kérdés melyet felvet motivált arra, hogy dolgozatomat a mesterséges intelligencia szállodákban való jelen alkalmazásáról, illetve a jövőbeni felhasználásáról írjam. Fontos szerepet kap ezen kívül az előzőekben említett legújabb technológia vendégélményre való hatása, és annak növelését célzó felhasználása. | |
| 695 | |a mesterséges intelligencia | ||
| 695 | |a vendégélmény | ||
| 695 | |a Szálloda | ||
| 695 | |a Robot | ||
| 695 | |a személyközpontú szolgáltatás | ||
| 700 | 0 | 2 | |a Karakasné Dr. Morvay Klára |e ths |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/18301/1/Dom%C3%A1n%20Zsuzs%C3%A1nna_W1S2HD.pdf |z Dokumentum-elérés |