A Poszeidon rendszer alkalmazása a Zala Megyei Kormányhivatal vonzatában
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | elektronikus közigazgatás - elektronikus ügyintézés szeüsz/keüsz iratkezelés - irattározás adatkezelés véleménykutatás - kérdőíves vizsgálat Zala Megyei Kormányhivatal (Zalaegerszeg) |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/20056 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg20056 | ||
| 005 | 20190103145543.0 | ||
| 008 | 190103suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hun | ||
| 100 | 1 | |a Gyenese Márk | |
| 245 | 1 | 2 | |a A Poszeidon rendszer alkalmazása a Zala Megyei Kormányhivatal vonzatában |h [elektronikus dokumentum] / |c Gyenese Márk |
| 520 | 3 | |a Szakdolgozatom központi témája az elektronikus ügyintézés és azon belül is az EKEIDR2 Poszeidon dokumentum és ügyiratkezelő rendszer. Mivel, ez a mai világban nagyon aktuális téma, hiszen a mindennapjaink során egyre inkább igény mutatkozik a közigazgatási ügyeink elektronikus úton történő lebonyolítására. Az e-közigazgatás az államigazgatás korszerűsítésének egyik legfontosabb részévé vált napjainkban. A fejlődés kulcsfontosságú célja egyrészt a meglévő ügymenetek és eljárások automatizálása, ebből adódóan egy fejlett, hatékony közigazgatás kialakítása, másfelől az állampolgárok elégedettségének fokozása. Ennek eredményeként az ügyfelek gyorsabban és hatékonyabban, személyes megjelenés nélkül intézhetik ügyeiket. A lakosság mellett a közigazgatásban dolgozók is élvezhetik előnyeit. Egyszerűbbé válik ezáltal a kormányzati, közigazgatási, gazdasági szervek közötti kommunikáció és információcsere, valamint a kliensekkel történő kapcsolattartás. Az e-ügyintézés egy kicsi, de annál jelentősebb részét képzik az irat- és dokumentumkezelő rendszerek. A közigazgatás megreformálásában nagy jelentőséggel bír az iratok megfelelő kezelése. Az utóbbi évek egyik legmeghatározóbb modellje a papír alapú ügyintézés kiszorítása ezáltal utat adva az e-ügyintézésnek. Ez nem abban mutatkozik meg, hogy a már meglévő papír alapú iratállományokat digitalizálják, hanem hogy már kizárólag elektronikus iratokat készítenek, elektronikusan postázzák, iktatják, és irattárazzák őket. Egyre több „pilot” próbálkozás valósul meg a papírmentes hivatal megvalósítására, de ezen törekvéseknek kis hányada ért el olyan átütő sikert, hogy szélesebb körben is alkalmazzák. Ilyen rendszerként tekinthetünk a Poszeidonra. Az első fejezetben az e-közigazgatás magyarországi szerepét, helyzetét ismertetem. Az elméleti bemutatás mellett kitérek az e-ügyintézési szolgáltatásokra, a front- és back office-re, valamint a ZMKH-nál is használt szolgáltatásokra. A második szakaszban az általam is használt és a szakdolgozatom elsődleges témájául is választott Poszeidon rendszert szemléltetem. Az általános ismertetésen kívül bemutatom az egyéb közigazgatási szakrendszerekkel kiépített kapcsolatát, az iktatási és migrációs folyamatokat, és az alkalmazását a Zala Megyei Kormányhivatal (továbbiakban: ZMKH) szerveinél. Említést teszek még a jogosultságokkezelésről és a különböző felületeiről is. A szakdolgozatom készítése során a ZMKH azon szerveinél végeztem kérdőíves felmérést, ahol az érintett rendszert használják. A kutatás főként arra irányult, hogy a Poszeidon felhasználók mennyire elégedettek az egyes funkciókkal, hogyan értékelik a használhatóságot, átláthatóságot, és egyéb olyan szempontokat, amelyek fontos szerepet töltenek be egy kiforrott dokumentum és ügyiratkezelő rendszerben. A továbbiakban ennek az eredményét kívánom értékelni. Zárásként összefoglalom, illetve értékelem a kutatás során szerzett tapasztalataimat. Végül röviden ismertetem azokat a javaslatokat, melyek véleményem szerint elősegíthetik az e-közigazgatás, valamint a Poszeidon rendszer fejlesztését. | |
| 695 | |a elektronikus közigazgatás - elektronikus ügyintézés | ||
| 695 | |a szeüsz/keüsz | ||
| 695 | |a iratkezelés - irattározás | ||
| 695 | |a adatkezelés | ||
| 695 | |a véleménykutatás - kérdőíves vizsgálat | ||
| 695 | |a Zala Megyei Kormányhivatal (Zalaegerszeg) | ||
| 700 | 0 | 1 | |a Balogh Csaba |e ths |
| 700 | 0 | 1 | |a Fábián Edina |e ths |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/20056/1/gyenese_m%C3%A1rk_2019jan.pdf |z Dokumentum-elérés |