Omnichannel - Értékesítési csatornák összehangolt irányításának vizsgálata és ahhoz szükséges informatikai rendszer tervezése egy piacvezető biztosító számára
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Kulcsszavak: | Omni-channel Aegon CRM - Customer Relationship Management, Salesforce, Ügyfélkapcsolat-menedzsment |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/21843 |
| Abstract: | A digitalizáció korában az ügyfelek igényei rohamosan változnak az értékesítéssel foglalkozó szervezeteknek a versenyképesség megőrzése érdekében Omnichannel folyamatok kialakítására van szükség. A Biztosító életében ez most kiemelt figyelmet kap, dolgozatomban a legmegfelelőbb informatikai támogató megoldás felkutatására vállalkoztam. |
|---|