Digitális átállás kihívásai a Kormányablaknál, fókuszban az ügyfelek

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Soós Tamara
Other Authors: Balázsné Lendvai Marietta
Maurerné Csiba Zsuzsanna
Format: Thesis
Kulcsszavak:ügyfélmenedzsment
panaszmenedzsment
digitalizáció
közigazgatás
kormányablak
elektronikus közigazgatás - elektronikus ügyintézés
véleménykutatás - kérdőíves vizsgálat
Online Access:http://dolgozattar.uni-bge.hu/22116