Munkahelyi konfliktuskezelés az Erőszakmentes Kommunikáció tükrében
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | Erőszakmentes Kommunikáció konfliktuskezelés konfliktusok kutatás munkahelyi konfliktusok |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/25920 |
| Kivonat: | Mindennapi életünk elkerülhetetlen része a konfliktus, és így van ez a munkahelyünkön is. Jelen dolgozat először áttekinti a kortárs konfliktus elméleteket, majd a munkahelyi konfliktusok okait és szemléletmódjait taglalja. Ezután áttekinti és kritizálja a konfliktusok kezeléséhez kialakított "Erőszakmentes Kommunikáció" technikáit, és felteszi a dolgozat kutatási kérdését: mennyire elterjedtek az EMK technikái a jelenkori hazai munkahelyi konfliktusok kezelése során? A dolgozat része egy (nem reprezentatív) primer kutatás, melynek eredményeit részletesen elemzi. Végül a dolgozat megállapítja, hogy a kutatásban részt vevők munkahelyi konfliktusainak kezelése során az EMK technikák meglehetősen elterjedtek, de nem eléggé ahhoz, hogy a konfliktusok során túlnyomórészt win-win megoldás szülessen. |
|---|