A TripAdvisoron elérhető empirikus vélemények befolyása a fogyasztás volumenére a visegrádi Hotel Silvanus Panoráma éttermének példáján keresztül
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | TripAdvisor e-WOM fogyasztó hatás online szolgáltató szájreklám szálloda |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/26067 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg26067 | ||
| 005 | 20200922092910.0 | ||
| 008 | 200706suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Fehér Tibor | |
| 245 | 1 | 2 | |a A TripAdvisoron elérhető empirikus vélemények befolyása a fogyasztás volumenére a visegrádi Hotel Silvanus Panoráma éttermének példáján keresztül |c Fehér Tibor |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Közgazdász hallgató révén nélkülözhetetlennek tartom az üzleti életben, hogy mint szolgáltató, jól járjunk el fogyasztóink igényeinek kielégítése során. Úgy gondolom, hogyha törekszünk a lehető legjobb szolgáltatás nyújtására, akkor az online fogyasztói vélemény egy marketingkommunikációs lehetőség üzletünk szempontjából, hiszen ki lehetne a legjobb reklámozója termékeinknek, szolgáltatásainknak, mint a tapasztalt fogyasztó vagy éppen maga a vendégkör. Bár fogyasztóként sokan használjuk az értékelő portálok nyújtotta előzetes információszerzés lehetőségét, azonban a szolgáltatók Magyarországon csak az utóbbi 2-3 évben kezdtek ennek a Piacformáló "eszköznek" a plusz bevételforrás nyújtotta lehetőségével komolyabban foglalkozni. Az előzetes szerzett információk és saját tapasztalataim hatására dolgozatom célkitűzésének azt választottam, hogy megvizsgáljam a TripAdvisor szállás és étterem kereső portálon megjelenő vendégértékelések hatását mind keresleti (fogyasztói), mind kínálati (szolgáltatói) oldalról. Ennek megismeréséhez fel kívánom térképezni a TripAdvisor értékelő rendszerének működését, illetve megvizsgálom, hogyan segíti az interneten elérhető véleményhalmaz („e- vendégkönyv”) a szolgáltatást nyújtó vállalkozást üzlete formálásában, valamint a fogyasztót választása meghozatalában. | |
| 695 | |a TripAdvisor | ||
| 695 | |a e-WOM | ||
| 695 | |a fogyasztó | ||
| 695 | |a hatás | ||
| 695 | |a online | ||
| 695 | |a szolgáltató | ||
| 695 | |a szájreklám | ||
| 695 | |a szálloda | ||
| 700 | 1 | |a Fenyvesi Dr. Éva |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/26067/1/SZAKDOLGOZAT_FEH%C3%89R_TBOR_NYOMTAT%C3%81SRA_ellen%C5%91rz%C3%B6tt.pdf |z Dokumentum-elérés |