Az idegennyelv-tudás fontossága a hotelrecepción
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | hotelrecepció idegennyelv-tudás munkamotiváció nyelvtanulás szállodaipar vendég elvárások |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/26472 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg26472 | ||
| 005 | 20200911111353.0 | ||
| 008 | 200821suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Fogas Jennifer Nikolett | |
| 245 | 1 | 3 | |a Az idegennyelv-tudás fontossága a hotelrecepción |c Fogas Jennifer Nikolett |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A projekmunkám témájához az ötletet a szakmai gyakorlatom alatt, a szállodai recepción töltött idő adta. A recepción az ember nap mint nap új emberekkel találkozik, új problémák merülnek fel, amiket meg kell oldani. Az egyik ilyen probléma, amivel napi szinten találkoztam, hogy a nyelvi különbségeket nem olyan egyszerű leküzdeni, ahogy azt az ember elsőre gondolná. Mert bármennyire is ki lehet keresgélni a szótárból a szavakat és kézzel-lábbal elmutogatni, amit mondani szeretnénk, a mondandót ilyen formában sem átadni, sem pedig értelmezni nem egy egyszerű feladat. Sok a lehetőség arra, hogy valamit félre értsen az egyik fél, aminek következtében téves információ kerülhet a vendég vagy akár a kolléga tulajdonába, ami később további bonyodalmakhoz vezethet. Arról nem is beszélve, hogy ez egy egyáltalán nem professzionális és pozitív képet kialakító módja a vendég-dolgozó kommunikációnak. Természetesen vannak olyan helyzetek, amikor ez elkerülhetetlen, de még is úgy éreztem, hogy talán lehetne találni egy megoldást, ami ezeket a helyzeteket a lehető legjobban visszaszorítja. | |
| 695 | |a hotelrecepció | ||
| 695 | |a idegennyelv-tudás | ||
| 695 | |a munkamotiváció | ||
| 695 | |a nyelvtanulás | ||
| 695 | |a szállodaipar | ||
| 695 | |a vendég elvárások | ||
| 700 | 1 | |a Oláh Péter Károly |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/26472/1/Projektmunka%20-%20Fogas%20Jennifer.pdf |z Dokumentum-elérés |