Panaszkezelés az Abacus Business & Wellness Hotelben
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | panaszkezelés panaszszituáció-menedzsment panasztétel turizmus vendéglátás |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/26514 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg26514 | ||
| 005 | 20200908155455.0 | ||
| 008 | 200829suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Verő Erika | |
| 245 | 1 | 0 | |a Panaszkezelés az Abacus Business & Wellness Hotelben |c Verő Erika |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Projektmunkámban a panaszkezelés témakörével foglalkoztam, ezen belül is turizmus-vendéglátás szakmai oldalán keresztül. Emberi viselkedési típusoktól kezdve, panaszszituáció-menedzsmenten át a vendéglátásban. Hogyan is mérhetjük a vendégelégedettséget, illetve a különböző módszerereket hogyan is tudjuk alkalmazni a kutatási résznél. | |
| 695 | |a panaszkezelés | ||
| 695 | |a panaszszituáció-menedzsment | ||
| 695 | |a panasztétel | ||
| 695 | |a turizmus | ||
| 695 | |a vendéglátás | ||
| 700 | 1 | |a Fekete-Frojimovics Dr. Zsófia |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/26514/1/Panaszkezel%C3%A9s%20az%20Abacus%20Business%20Wellness%20Hotelben.pdf |z Dokumentum-elérés |