Szolgáltató központok Magyarországon - Egy vállalat számlázási folyamatának standardizálása egy TQM projekt keretein belül
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | TQM (Total Quality Management) minőség projekt(ek) szolgáltató központ számlázás |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/27345 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg27345 | ||
| 005 | 20201129194159.0 | ||
| 008 | 201129suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Bernard Péter Tibor | |
| 245 | 1 | 0 | |a Szolgáltató központok Magyarországon - Egy vállalat számlázási folyamatának standardizálása egy TQM projekt keretein belül |c Bernard Péter Tibor |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A szakdolgozat szerkezetileg a következők szerint fog tagolódni: az első részben szeretném bemutatni az SSC fogalmát és a fejlődésének történetét általánosságban, amely elméleti áttekintés után a második részben a magyarországi helyzetet és a szegmens lehetséges jövőjét is felvázolom. Ezek után a harmadik rész alatt az olvasó betekintést nyerhet egy magyarországi Shared Service Center történetébe, felosztásába és egyéb részleteibe. Egy olyan vállalat itthoni irodájáról lesz szó, amelyik az egészségügyi szféra egyik piacvezető szereplője, és jelenléte szinte az egész világ fejlettebb területein mindenhol észlelhető.Ennél a cégnél sikerült megismernem a teljeskörű minőségmenedzsment (Total Quality Management) módszertan elméletét és eszközeit. Ezt az ismeretet a rám bízott fejlesztés során tudtam is kamatoztatni, így célom a Shared Service Center fogalom alapos bemutatása után az, hogy a megismert módszertan és a projekt leírásán keresztül képet adjak a napjaink szolgáltató központjainál jelen lévő projekt alapú megközelítésről, majd ennek a jelenlétnek az okait firtassam.A dolgozat negyedik része tehát a teljeskörű minőségmenedzsmentet mint szemléletet, azon belül a folyamatok életciklusát, majd később a hét lépésből álló problémamegoldó folyamatát fogja bemutatni. Ezt először elméleti szinten ismerhetjük meg, majd eset-tanulmány segítségével, a fejlesztés bemutatásán keresztül láthatjuk majd, hogy a gyakorlatban hogyan alkalmazható a TQM modell. | |
| 695 | |a TQM (Total Quality Management) | ||
| 695 | |a minőség | ||
| 695 | |a projekt(ek) | ||
| 695 | |a szolgáltató központ | ||
| 695 | |a számlázás | ||
| 700 | 1 | |a Majoros Dr. Pál |e ths | |
| 700 | 1 | |a Molnár Zsuzsanna |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/27345/1/Bernard%20P%C3%A9ter%20szakdolgozat.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/27345/2/Nyilatkozat%20a%20szakdolgozat%20st%C3%A1tusz%C3%A1r%C3%B3l.pdf |z Dokumentum-elérés |