Az egészségügy marketingfolyamatai a Benyovszky Orvosi Központ vonatkozásában
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | Benyovszky Orvosi Központ egészségügy magánklinika marketing szolgáltatásmarketing |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/27397 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg27397 | ||
| 005 | 20201129194527.0 | ||
| 008 | 201129suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Benda Vivien | |
| 245 | 1 | 3 | |a Az egészségügy marketingfolyamatai a Benyovszky Orvosi Központ vonatkozásában |c Benda Vivien |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Záródolgozatom címe Az egészségügy marketingfolyamatainak bemutatása a Benyovszky Orvosi Központ vonatkozásában. A cím elég beszédes, így nem meglepő, hogy a dolgozat témája az egészségügy és az ehhez kapcsolódó marketingfolyamatok ismertetése köré épül, elméleti és gyakorlati síkra egyaránt. Első sorban egy a témához kapcsolódó szakirodalmi áttekintést tartalmaz, a marketing alapjaitól kezdve konkrétan az egészségügy marketingjéig. Részletesen taglal minden olyan szakirodalmi ismeretet, ami szükséges a folyamatok megértéséhez. Az első fejezetben a marketing alapjainál, magának a marketingnek a fogalmát és célját, a marketingstratégiát, a marketing folyamatait és a marketingfolyamatot befolyásoló tényezőket ismerjük meg. Ezt követően egy fejezetben megismerjük a szolgáltatásmarketing definícióját és jellemzőit, a szolgáltatások csoportosítását, és a szolgáltatásmarketing eszközrendszerét is. A szakirodalmi áttekintés utolsó fejezetében ismereteket szerzünk a marketing szerepéről az egészségügyben, a fogyasztói elégedettségről az egészségügyi szolgáltatások piacán, az egészségüggyel kapcsolatos fogyasztói trendekről végezetül, de nem utolsó sorban a racionális fogyasztói magatartást is megismerjük. Az egészségügyet és a marketinget első hallásra elég nehéz összekapcsolni, ez egy elég speciális szegmensek tűnik, de ezen a területen is ugyanúgy zajlik a folyamat és az eszközhasználat, mint a marketing bármely másik területén, ezért van szükség ezen ismeretek megszerzésére. A dolgozat második része a szakirodalmi ismereteket követően és azokat felhasználva a Benyovszky Orvosi Központ marketingeszközrendszerét ismerteti a gyakorlatban. A megszerzett elméleti tudást ülteti konkrétan gyakorlatba, és ennek segítségével a Benyovszky Orvosi Központ marketingfolyamatát mutatja be a szolgáltatásoknál alkalmazott 7P elemeinek felhasználásával. A mű célja az, hogy az olvasók számára egy jól értelmezhető képet nyújtson elméletben és gyakorlatban egyaránt az egészségügyi szolgáltatások marketingjének folyamatairól és eszközrendszeréről. Lezárás ként, pedig a szakirodalmi kutatások és a Benyovszky Orvosi Központ gyakorlatában tapasztaltak alapján egy összegzést és egy javaslattételt fogalmaz meg a dolgozat. | |
| 695 | |a Benyovszky Orvosi Központ | ||
| 695 | |a egészségügy | ||
| 695 | |a magánklinika | ||
| 695 | |a marketing | ||
| 695 | |a szolgáltatásmarketing | ||
| 700 | 1 | |a Zarándné Dr. Vámosi Kornélia Erzsébet |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/27397/1/Z%C3%81RR%C3%93DOLGOZAT-BOK_V%C3%89GLEGES.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/27397/2/Nyilatkozat%20a%20szakdolgozat%20sta%CC%81tusza%CC%81ro%CC%81l.pdf |z Dokumentum-elérés |