Az érzelmi intelligencia szerepe a szolgáltató központokban átélt szervezetpolgár viselkedés megjelenésében
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | érzelmi intelligencia intelligencia szervezeti felépítés szervezeti kultúra szolgáltató központ |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/27784 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg27784 | ||
| 005 | 20210329093550.0 | ||
| 008 | 201213suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Pörzse Dóra Ivett | |
| 245 | 1 | 3 | |a Az érzelmi intelligencia szerepe a szolgáltató központokban átélt szervezetpolgár viselkedés megjelenésében |c Pörzse Dóra Ivett |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A diplomamunka az érzelmi intelligencia és a szervezeti kultúra fogalma közti kapcsolat kérdésével foglalkozik. Meglehetősen aktuális a témakör, hiszen a mai munkavállalók igényei az elődök elvárásához képest megváltozott a munkahelyi rendszert és környezetet illetően. Érdekes a szervezeti kultúra kialakulása, vagyis a folyamat, ahogyan az először saját érdekei által vezérelt egyének csoportjából szervezett munkaközösség válik. Az Organizational Citizenship Behavior fogalma jelentősen meghatározza a kialakult szervezeti kultúra minőségét. Az érzelmi intelligencia a magánéletben is nagy szerepet játszik életünk során, ezért aktualitását tekintve sosem idejétmúlt a témakör. Az SSC (szolgáltató központok) kapcsolata a fogalmakkal szoros, hiszen Magyarországon a vezető iparág egyikét képezi fejlődés tekintetében, viszont elég magas fluktuáció jellemzi, ezért érdemes megvizsgálni a fogalmak összefüggését az SSC világa mentén.Jelen felgyorsult világunkban egyre megszokottabb, hogy a munkavállalók sűrűn váltanak munkahelyet. A magas rotáció főleg az úgynevezett SSC (Shared Service Center) szektorban figyelhető meg. Vajon ezek a munkavállalók mennyire elégedettek a munkahelyükkel, mennyire kötődnek az adott céghez? Mérhetők-e ezek a tényezők és lehet-e befolyásolni, javítani őket? A szakdolgozat ezekre a kérdésekre próbál választ keresni. | |
| 695 | |a érzelmi intelligencia | ||
| 695 | |a intelligencia | ||
| 695 | |a szervezeti felépítés | ||
| 695 | |a szervezeti kultúra | ||
| 695 | |a szolgáltató központ | ||
| 700 | 1 | |a Göndör András |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/27784/1/P%C3%B6rzse-D%C3%B3ra-Ivett-RVUFF1-Szakdolgozat.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/27784/2/BA_TO_P%C3%B6rzse_D%C3%B3ra_Ivett_RVUFF1.pdf |z Dokumentum-elérés |