Az ügyviteli munka helye és szerepe adott költségvetési szervnél. Az ügyiratkezelés szabályozása, a szabályzat tartalmi követelményei. Az ügyiratkezelés folyamata, irányítása. Ügyirat kezelési tanúsított szoftverek. Adatvédelem és titkos ügyiratkezelés alapvető szabályai. - Lakatos Dominika