A szállodai szobafoglalás, az értékesítési csatornák, és a szobafoglalási szokások vizsgálata a Four Seasons Hotel Gresham Palace példáján
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | COVID-19 szállodaipar szállodák szobafoglalás turizmus |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/28447 |
| Abstract: | A dolgozatban bemutatásra került a Four Seasons Hotel Gresham Palota szobafoglalási részlegének működése, majd a csatornák, nemzetiségek és egyéb szállodai mutatószámok alapján kerültek elemzésre az elmúlt évek eredményei. A szobafoglalási részleg a szálloda életében kulcsfontosságú szerepet tölt be, mely jelentős mértékben hozzájárul a hotel gördülékeny működéséhez. A szakdolgozatban a 2015-ös évtől kerültek elemzésre az adatok egészen 2020. augusztusig, többek között a vendégéjszakák száma, a foglaltság, az átlagos szobaár, a RevPar, az értékesítési csatornák, a nemzetiségek, és a vendégek megoszlása alapján. A Gresham Palota eredményein túl az országos és a fővárosi szállodák eredményei is bemutatásra kerültek általánosságban, mely azt is jól szemléltetik, hogy a szállodaipar az egyes években hogyan teljesített. Az évről évre folyamatos mértékben fejlődő, és rekordot döntő turizmus hazánk egyik meghatározó ágazatának számít, mely a gazdaság számára kiemelkedően fontos. 2015-től a turizmus folyamatosan javuló eredményeket hozott hazánkban. A 2020-as évre is kiváló eredményeket vártak, ám a hazánkban is jelentősen elterjedő koronavírus-járvány következtében a beutazó turizmus, ezzel a külföldi vendégek száma a szigorítások eredményeképpen minimálisra csökkent. A dolgozatban vizsgálatra került, hogy a folyamatos növekedés után a vírus megjelenésének következtében, a szállodai eredmények, szobafoglalások hogyan alakultak, változtak az év folyamán a hotelben, a szállodaiparban. A primer kutatáshoz interjú készült, mely leginkább a koronavírus okozta változásokra, szigorításokra, szabályokra tért ki a Gresham Palota esetében. A szekunder kutatás folyamán az országos, a fővárosi, majd szűkítve a vizsgálatot a Four Seasons Hotel Gresham Palota adatai kerültek kiértékelésre. A dolgozatban ismertetett adatok következtében remekül átlátható az hogyan teljesített a szálloda az elmúlt évek folyamán, és jól szemléltetik a drasztikus vendégszám visszaesést és az egyéb változásokat, melyek mindenki számára meglepő, az év elején még nem sejtett eredményeket hozott. A járvány a turizmust alapjaiban megrengette, és egyelőre megjósolhatatlan, hogy pontosan mikorra érhető el az előző évekhez hasonló eredmény. |
|---|