Egy fiatalokra fókuszáló (kitalált) utazási iroda marketingterve és kommunikációtervezése
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | marketingkommunikáció marketingterv turizmus utazási iroda utazási szokások |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/28487 |
| Kivonat: | Szakdolgozatomban a fiatalok utazási szokásait, továbbá a fiatalok utazási irodákhoz és azok utazási ajánlataihoz való hozzáállását vizsgáltam. A felvetésem szerint, a fiatalok nem érdekeltek az utazási irodák ajánlataiban, mert azok túl drágák, és egyáltalán nem személyreszabottak. Ezt a két tényezőt állítottam fel hipotézisként. Volt egy elképzelésem az utazási irodák átalakításáról, azaz arról, hogyan lehetne azokat a fiatalok körében is népszerűbbé és természetesen nyereségessé tenni. Ezen elképzelések alapján készítettem el a kérdőívet. Egyaránt használtam fel szekunder adatokat (turizmusmarketinggel foglalkozó szakcikkek, könyvek, weboldalak) és a primer kutatásokból (internetes kérdőív és fókuszcsoportos beszélgetés) származó eredményeket. A primer kutatásokat több korosztályra szélesítettem ki, de a fiatalok válaszait/eredményeit mindig külön is megvizsgáltam. A kérdőív eredmények adják a statisztikát, és ezekhez az eredményekhez kapcsoltam a fókuszcsoportos interjú eredményét, amely meg ok-okozati válaszokat ad. Adatelemzés során a kutatások eredményeit összevetettem, majd levontam a konklúziót. Az eredmények igazolták a felvetésem, és a két felállított hipotézist, továbbá kiderültek a háttérben álló „egyéb okok” is. Az eredmények alapján a fiatalok árérzékenyebbek, és igénylik az egyéni ötleteik megvalósítását, az élményszerzést. A szekunder információkat ismerve, a primer kutatások eredményei alapján alkottam meg ennek az új, fiatalokra fókuszáló (kitalált) utazási iroda marketing- és kommunikációstervét. A marketingterv esetében meghatároztam a stratégiát, a víziót, missziót és a vállalati értékeket is, továbbá elkészítettem a marketingmix elemzést is e új utazási iroda vonatkozásában. Végezetül egy Steeple elemzést is készítettem, ami segíti az áttekintést, és tájékoztat informális adatokról, így lett teljes a marketingterv. A kommunikációsterv esetében több kisebb pontot vázoltam fel, ilyen közülük például a PR vagy a kommunikációs szakaszok. A szakdolgozat végén egy költségtervet és készítettem, amely segíti a tervezést. Összegzésként a végeredményről érdemes beszélni, miszerint egy ilyen fiatalokra fókuszáló (kitalált) utazási iroda esetében érdemes csökkenteni a haszonkulcsot, és marketingeszközökkel növelni az utazóközönséget. Az irodának rugalmasnak kell lennie, az ajánlatoknak pedig személyreszabottabbnak és kombinálhatóknak kell lenniük. Ezáltal lehet fiatalokat is bevonzani, és nyereségesen fenntartani egy ilyen utazási irodát. |
|---|