A BI rendszer fejlesztési lehetőségei az SAP Analytics Cloud-nál
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | business intelligence cloud Product Support SAP support system |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/29550 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg29550 | ||
| 005 | 20210316125814.0 | ||
| 008 | 210316suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Németh Gergely | |
| 245 | 1 | 2 | |a A BI rendszer fejlesztési lehetőségei az SAP Analytics Cloud-nál |c Németh Gergely |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Dolgozatom célja az volt, hogy analizáljam jelenlegi helyzetét az SAP Anlytics Cloud termék támogatásának, továbbá a primer kutatási módszerem alapján, mélyinterjú formájában kérdezzem meg nálam nagyobb tapasztalattal rendelkező kollégáimat a már implementált fejlesztésekről, azok eredményességéről, illetve, hogy a kutatás során összegyűjtött szakirodalmat, statisztikákat, felméréseket felhasználjam további lehetséges fejlesztési pontok megjelölésére. Dolgozatom végén szerettem volna a támogatási folyamat hatékonyságát növelő megállapításokat tenni, melyek szolgálhatják a támogató mérnökök munkavégzésének gyorsaságát, kényelmét, vagy szimplán fókuszálhatnak az ügyfelek elégedettségének növelésére.Sikerült választ találni, miszerint a valós idejű támogatás egy nagyon jó irány, amennyiben rendeltetésszerűen használjuk. A jelenlegi incidenskezelőrendszer, BCP cserélése a ServiceNow-ra indokolt és új funkciókat tesz lehetővé. Továbbá sikerült javaslatokat tenni új folyamatok implementálására, mint a tudásbázis cikkek (KBA) automatikus generálása. | |
| 695 | |a business intelligence | ||
| 695 | |a cloud | ||
| 695 | |a Product Support | ||
| 695 | |a SAP | ||
| 695 | |a support system | ||
| 700 | 1 | |a Kránitz Anett |e ths | |
| 700 | 1 | |a Szigili Krisztina |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/29550/1/Szakdolgozat_2020_N%C3%A9meth_Gergely_OVV6UH_Gazdas%C3%A1ginformatika_P%C3%A9nzint%C3%A9zeti.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/29550/2/N%C3%A9meth%20Gergely_OVV6UH_titkos%C3%ADt%C3%A1si%20k%C3%A9relem.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/29550/3/BA_TO_N%C3%A9meth_Gergely_OVV6UH.pdf |z Dokumentum-elérés |