A szervezeti kommunikáció új lehetőségei a digitális világban egy kereskedelmi vállalkozás dolgozóinak visszajelzése alapján
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | belső kommunikáció kommunikációs csatornák kommunikációs eszközök public relations szervezeti kommunikáció |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/29655 |
| Kivonat: | Szakmai gyakorlatom a Mérker 2007 Zrt.-nél töltöttem kereskedelmi asszisztens pozícióban. Ezalatt az idő alatt betekintést nyertem a vállalat működésébe és a szervezeti kommunikációba, amely végül a szakdolgozatom témája lett. Viszont, mielőtt ennek vizsgálatára kitértem, megismertem a kommunikációt, annak főbb fogalmait, elemeit és folyamatait, illetve ezeknek működését modellek segítségével. Ezen ismeretek megszerzése után, a Public Relations intézményével ismerkedtem meg, annak külső és- belső eszközeivel, melyeket egy nagyobb tömeg által ismert példán keresztül szemléltettem. A példa megismerése és feldolgozása mutatta meg számomra, hogy ez miért is olyan fontos egy vállalat életében. A következő fejezetben bemutattam a szervezeti kommunikációt, annak eszközeit és platformjait, illetve a szervezeti kommunikációt hátráltató/gátló tényezőit. A szakirodalom feldolgozása során megismertem a formális és informális kommunikáció közti különbségeket, illetve a vertikális és horizontális kommunikáció céljait és funkcióit. A fent említett fogalmak és elméleti tudás birtokában kezdtem meg primer kutatásomat, melynek célja az volt, hogy bemutassam a koronavírus járvány vállalati kommunikációra gyakorolt hatását. Előzetes feltevéseim alapján is gondoltam, hogy komoly változások történtek a szervezet életében az elmúlt hónapok során, melyek a kvalitatív kutatásom által be is igazolódtak. Ebből kifolyólag megtudhattam, hogy a járvány előtt és- után a munkavállalók mely kommunikációs platformokat és csatornákat részesítették előnyben. Továbbá ismereteket szereztem arról, hogy milyen új platformokat használnak a pandémia kezdete óta és az ezekről szerzett tapasztalatokat is tanulmányozni tudtam. Ezentúl a járványügyi intézkedésekről is szereztem információkat. Végül, de nem utolsó sorban a home office vívmányairól kérdeztem a cég dolgozóit. Ezeknek az információknak a birtokában hasonlítottam össze a különböző szervezeti egységek munkáját és tettem javaslatokat a cég tevékenységének továbbfejlesztésére. |
|---|