A 8D problémamegoldó folyamatok kvalitatív és kvantitatív kiértékelésének alapján történő eszkaláció optimalizálása, továbbfejlesztése a Mercedes-Benz Manufacturing Hungary Kft.-nél
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | 8D autóipar hibaelhárítási folyamat IATF minőségirányítás |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/29775 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg29775 | ||
| 005 | 20210316131128.0 | ||
| 008 | 210316suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Sutus Viktória | |
| 245 | 1 | 2 | |a A 8D problémamegoldó folyamatok kvalitatív és kvantitatív kiértékelésének alapján történő eszkaláció optimalizálása, továbbfejlesztése a Mercedes-Benz Manufacturing Hungary Kft.-nél |c Sutus Viktória |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Szakdolgozatomban az autóiparban elterjedt 8D problémamegoldó folyamatot vizsgáltam a Corrective Action Tool rendszeren keresztül a kecskeméti Mercedes-Benz Manufacturing Hungary Kft. vonatkozásában. Vizsgálatom célja optimalizálási, fejlesztési javaslat kidolgozása a rendszer és folyamatának javítására. Dolgozatomban két kérdést vizsgáltam, az első a hibaelhárítási folyamatok időtúllépéséhez kapcsolódott, a második pedig a folyamatok kiértékelt eredményének a növeléséhez. Vizsgálatom során először a problémamegoldó folyamatok meghatározott időn belüli, vagy azon túli, de indokolt túllépés lezárásának a kérdésével foglalkozok. Az indokolatlan időtúllépéssel rendelkező hibaelhárítási folyamatok minimalizálására azonnali intézkedésként került bevezetésre a lejárt CAT pontok listájának, valamint az ez alapján készített diagram bemutatása a vezetők számára tartott, heti szinten történő eszkalációs megbeszélés keretein belül. Amennyiben ezt követően sem kerül a pont lezárásra, vagy indoklásra az időtúllépés, úgy további eszkalációra kerül sor. Dolgozatomban ennek a bevezetett intézkedésnek a hatásosságát részletesen vizsgáltam statisztikai adatok készítésével, melyeket diagramon ábrázoltam, valamint a mélyinterjúk készítése során visszajelzést kaptam az intézkedés eredményéről, ahol az interjúalanyok egyértelműen hatásosnak találták azt. Ezt a visszajelzést az általam készített kimutatások összehasonlítása is alátámasztja, melyek alapján elmondható a bevezetett intézkedések hatékonysága, melyet az az alapgondolat eredményez, ami a probléma vezetői szintre emelését célozta meg. Szakdolgozatom második kérdése a hibaelhárítási folyamatok optimalizálására vonatkozik, mellyel célom a CAT pontok minőségének, s ezzel együtt az eredményének a növelése. Vizsgálatomat egy teljeskörű hibaelemzés, valamint a CAT rendszerről készített mélyinterjúk segítették, melyek alapján megállapítható volt, hogy a hibák, hiányosságok többsége nagy része emberi figyelmetlenségre, hanyagságra, vagy pedig a megfelelő tudás hiányára vezethetők vissza. Az első intézkedési javaslatom egy olyan teljeskörű oktatás lebonyolítása a CAT rendszerről, a hibaelhárítási folyamatról, valamint a kiértékelő lapról, mely az összes CAT ledolgozásában résztvevő dolgozóra kiterjed. A másik optimalizálási javaslatom a kiértékelést követően összeállított intézkedési lista magasabb szintre emeléséhez kapcsolódik. A jelenleg excel fájlként használt listát a Shop Floor Management Digital-ba létrehozott új tábla váltaná fel, mely egyszerűsítené, optimalizálná, és digitalizálná egyszerre a folyamatot. Az optimalizálási intézkedés segítené a hiányosságok pótlásának a számonkérését, a teljesítésük nyomon követését, ezáltal hosszútávon elérve azt, hogy a CAT pontok kitöltésekor már a jellemzően figyelmetlenségből és tapasztalatlanságból eredő kisebb, de az eredményre annál nagyobb hatást gyakorló hibák kiküszöbölésre kerüljenek. | |
| 695 | |a 8D | ||
| 695 | |a autóipar | ||
| 695 | |a hibaelhárítási folyamat | ||
| 695 | |a IATF | ||
| 695 | |a minőségirányítás | ||
| 700 | 1 | |a Bárány-Serfőző Viktória |e ths | |
| 700 | 1 | |a Krajcsák Dr. Zoltán |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/29775/1/BA_szakdolgozat_sutus_vikt%C3%B3ria_h75jpv.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/29775/2/titkos%C3%ADt%C3%A1s.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/29775/3/BA_TO_sutus_vikt%C3%B3ria_h75jpv.pdf |z Dokumentum-elérés |