A XXI. század könyvtárai, amelyek megértek az agilis transzformációra - A termékfejlesztés folyamata egy gyakorlati példán keresztül
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | életciklus - életút fogyasztói igények fogyasztói magatartás marketing nonbusiness marketing szolgáltatás |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/29908 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg29908 | ||
| 005 | 20210921113158.0 | ||
| 008 | 210316suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Kovács Eszter | |
| 245 | 1 | 2 | |a A XXI. század könyvtárai, amelyek megértek az agilis transzformációra - A termékfejlesztés folyamata egy gyakorlati példán keresztül |c Kovács Eszter |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A XXI. század könyvtárai, amelyek megértek az agilis transzformációra A termékfejlesztés folyamata egy gyakorlati példán keresztül Szakdolgozatom célja, hogy a Fővárosi Szabó Ervin Könyvtár ,,könyvet házhoz” szolgáltatása által inspirálva megvizsgáltam, hogy milyen kihívásokra kell válaszokat adnia egy könyvtárnak a XXI. században. Egyáltalán kik használnak vagy használnának manapság könyvtárat és mire, illetve hogyan lehetne az Ő ,,könyvtárélményüket” még inkább fokozni? Feltáró jellegű kutatásom során, bizonyítottam, hogy a releváns célcsoportnak – könyvtártag és könyvkedvelő/nem könyvtártag de könyvkedvelő (összesen 15 db) - milyen észrevételeik és fennakadásaik vannak a könyvtárakkal kapcsolatban és egy termékfejlesztés során mennyiben változna véleményük. A kutatási koncepciót a szekunder kutatással folytattam. A dolgozat során az általam relevánsnak gondolt (külföldi, belföldi) szakirodalmakat használtam. Továbbá a könyvtár szolgáltatását nyújtó felek körében is készítettem interjút (3 könyvtárigazgató), amelynek célja, hogy még mélyebben megismerhessem többek között a XXI. századi könyvtár lehetőségeit, feladatát és marketing stratégiáját. A primer kutatás során (kvalitatív kutatás) mélyinterjúkat készítettem, amely egy strukturált interjú guide segítségével készül. Az interjúk célja, hogy a könyvet/könyvtárat kedvelők szemszögéből megismerjem a könyvolvasási szokásokat és a könyvtárak jelenlegi lehetőségeit, gyengepontjait, amelynek néhány elemét érdemes lehet figyelembe venni és fejleszteni. Továbbá a célközönség körében, user persona-kat alkotva vizsgálom meg a fogyasztói attitűdöket. Végezetül a szakdolgozat vége bemutatja az eredményeket. Nagyrészben bebizonyosodott, hogy a kutatás elején felállított hipotézisek igaznak bizonyulnak. A dolgozatban fény derül arra is, hogy a XXI. századi könyvtárnak milyen kihívásokkal kell szembenéznie és mindezt hogyan képes teljesíteni. A dolgozat választ ad arra a kérdésre, hogy a könyvtárakat kik (nem) veszik szívesen igénybe és mi ennek az oka. A bibliotékák milyen irányba tudnak fejlődni, annak érdekében, hogy a célcsoport minél szívesebben és gyakrabban használja. | |
| 695 | |a életciklus - életút | ||
| 695 | |a fogyasztói igények | ||
| 695 | |a fogyasztói magatartás | ||
| 695 | |a marketing | ||
| 695 | |a nonbusiness marketing | ||
| 695 | |a szolgáltatás | ||
| 700 | 1 | |a Harsányi Dr. Dávid |e ths | |
| 700 | 1 | |a Jäckel Dr. Katalin |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/29908/1/Szakdolgozat%202020%20-%20Kov%C3%A1cs%20Eszter.pdf |z Dokumentum-elérés |