A közösségi média használata és annak szerepe egy budapesti luxusszálloda esetében
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | közösségi média marketing online marketing szállodaipar szolgáltatásmarketing |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/29949 |
| Abstract: | Dolgozatom témájának egy igen szerteágazó témakört választottam, hiszen az social media az online marketing szerves része, mely több pilléren áll, maga a szálloda felépítése, működése és a szolgáltatás marketing is egy nagyön összetett rendszer, melyben rendkívül sok az ok-okozati viszony. Összességében elmondható, hogy a közösségi médiának fontos helye és szerepe van a szállodák életében, így az InterContinental Budapest szálloda esetében. Mivel a szállodák nem kézzelfogható termékeket árulnak, így a kép alapú platformok tökéletes alapot biztosítanak az emocionális tartalmak elhelyezésére, melyek tökéletes eszközök arra, hogy a fogyasztók átfogóbb és megnyerőbb képet kaphassanak, nemcsak a szállodai szolgáltatásokról, de magáról a szállodáról is.Kvantitatív és kvalitatív kutatások során igyekeztem bemutatni, hogy milyen sszerepet tölt be üzleti szempontból a social media egy szolgaáltatás alapú cég életébe, illetve, hogy ennek milyen előnyei vannak. |
|---|