A koronavírus hatásának vizsgálata az e-kereskedelemre és az online fogyasztói magatartásra a Libero példáján keresztül
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | e-kereskedelem elektronikus vásárlás - online vásárlás fogyasztói magatartás trendek vállalkozás marketingstratégiája |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/35593 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg35593 | ||
| 005 | 20210921155628.0 | ||
| 008 | 210921suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Závodszky Luca | |
| 245 | 1 | 2 | |a A koronavírus hatásának vizsgálata az e-kereskedelemre és az online fogyasztói magatartásra a Libero példáján keresztül |c Závodszky Luca |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Az internet megjelenése alapjaiban véve változtatta meg az emberi társadalmat. Először Nyugaton kezdett el terjedni, majd jutott el Magyarországra is mindennapi használata. Manapság már elképzelni sem lehet az életet nélküle. A világon milliárdnyi emberek munkája alapul a használatán és nem mellesleg a szakdolgozatom elkészítésében is nagy szerepet játszik az internet könnyű hozzáférhetősége. A felbukkanása óta hihetetlen ütemben nő a szüksége és a szerepe a világ működésében, amivel párhuzamosan a felhasználók száma is. Meggyőződésem, hogy az internet rohamos terjedése megváltoztatja az eddig jól bevált módszereket, és új lehetőségeket kínál a gazdaság szereplőinek, ezért választottam témának az e-kereskedelmet. Szakdolgozatomban az online kiskereskedelem értékesítési módszereinek és a vásárlók fogyasztási szokásainak változását vizsgálom a koronavírus hatására az eldobható pelenkapiac viszonylatában. Ezt a piacot azért választottam, mert sales és marketing gyakornoki pozícióban dolgozom az Essity Hungary Kft-nél, amely vállalatnak egyik neves márkája többek között a Libero. A Libero példáján igyekszem szemléltetni az online térben való aktivitás fontosságát, amiben a márka élen jár. Marketingstratégiájuk központi eleme a Libero Klub és a közösségi média oldalak működtetése, ezen felül online kampányokkal is erősítik jelenlétüket. Kutatásom során szándékoztam vizsgálni, felmérni és megismerni a fogyasztói igényeket, elvárásokat, ezáltal egy olyan következtetésre jutni, amely segít alátámasztani vagy felülírni valamely hipotézisemet. Úgy gondolom, hogy sikerült sok szempontból felmérnem az online kiskereskedelmet és a fogyasztói szokásokat is. A hipotéziseim kiértékelése rávilágított arra, hogy van, amit nem megfelelően feltételeztem a kutatás előtt, de volt olyan feltevésem is, amit sikerült alátámasztanom. Az online vásárlás lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy bármilyen terméket könnyen megtaláljanak és megismerjenek, mivelhogy rengeteg visszajelzés található ma már az interneten, akár komment és videó formájában is. A fogyasztónak ezáltal sokkal könnyebb dolga van a vásárlási döntés meghozatalában, nemcsak az elérhető széles választék miatt, hanem egyszerűen össze tudja hasonlítani a helyettesítő termékeket is ár, minőség vagy tulajdonság szempontjából. Emiatt az online fogyasztói magatartás eltérő a hagyományos bevásárlási szokásoktól, mert jóval árérzékenyebbek és tájékozottabbak azok, akik interneten keresztül vásárolnak. A járvány fokozta ezt az árérzékenységet, azonban átformálta a fogyasztókban a helyettesítő termékek iránti rugalmasságot is a kezdeti időszakban. A diszkontok és a hipermarketek helyzetét is valamilyen szinten megváltoztatta a koronavírus megjelenése. A pánikvásárlások során az emberek jellemzően ritkábban mentek el bevásárolni, de akkor nagyobb tételben tették. Megnövekedtek a kosárértékek és csökkenni kezdett a vásárlások számának gyakorisága. Ez a tendencia később átalakulni látszott, de a drogériák mellőzése és a hipermarketek forgalmának lankadása továbbra sem változott. Egyértelműen a diszkontok kerültek ki győztesként a helyzetből, akik a kiszolgálást tervezik átkonvertálni az online térbe is. Ezenkívül új szereplők megjelenését is eredményezte, akiknek a jövője nehezen megjósolható – egy részük valószínűleg megmarad a járvány lecsengése után is, és lesznek, akik eltűnnek a piacról. | |
| 695 | |a e-kereskedelem | ||
| 695 | |a elektronikus vásárlás - online vásárlás | ||
| 695 | |a fogyasztói magatartás | ||
| 695 | |a trendek | ||
| 695 | |a vállalkozás marketingstratégiája | ||
| 700 | 1 | |a Szabó Márton |e ths | |
| 700 | 1 | |a Szabó Dr. Zoltán |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/35593/1/Szakdolgozat_Z%C3%A1vodszkyLuca.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/35593/2/Nyilatkozat_st%C3%A1tusz.pdf |z Dokumentum-elérés |