Versenypiaci ügyfélkezelés a Magyar Telekomnál
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | távközlési piac távközlési szolgáltatások telekommunikáció ügyfélkapcsolat versenypiacok |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/36400 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg36400 | ||
| 005 | 20210922090000.0 | ||
| 008 | 210922suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Nagyistók Rebeka | |
| 245 | 1 | 0 | |a Versenypiaci ügyfélkezelés a Magyar Telekomnál |c Nagyistók Rebeka |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Szakdolgozatomat a Magyar Telekomról készítettem, témám a versenypiaci ügyfélkezelés. Ennek keretében vizsgáltam a Telekom piacvezető pozíciójának megszerzése és megtartása érdekében tett lépéseit. Porter-féle erőmodellen keresztül szemléltettem a Telekom mikro- és makrokörnyezetét. Kérdőíves kutatásommal vizsgáltam, hogy mik lehetnek azok a tényezők, amelyek a Telekomot népszerűvé teszik és ami miatt az ügyfelek szolgáltatónak választják. Mélyinterjús kutatásommal pedig betekintést szereztem a hálózatépítés technológiai hátterébe. | |
| 695 | |a távközlési piac | ||
| 695 | |a távközlési szolgáltatások | ||
| 695 | |a telekommunikáció | ||
| 695 | |a ügyfélkapcsolat | ||
| 695 | |a versenypiacok | ||
| 700 | 1 | |a Kasza Lajos |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/36400/1/Nagyist%C3%B3k_Rebeka_LFCG8U_Szakdolgozat_2021_05_09.pdf |z Dokumentum-elérés |