A Kano-modell alkalmazása egy webfejlesztő kisvállalkozás mindennapi életében
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | grafikonok IT Kano-modell kisvállalkozások online kérdőív ügyfélelégedettség |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/36429 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg36429 | ||
| 005 | 20210922090058.0 | ||
| 008 | 210922suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Vu Nam Levente | |
| 245 | 1 | 2 | |a A Kano-modell alkalmazása egy webfejlesztő kisvállalkozás mindennapi életében |c Vu Nam Levente |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A dolgozat célja a címben említett kisvállalkozás egy ügyfélkapcsolati stratégiát támogató Kano-kérdőívének megalkotása, az ennek során felmerülő esetleges problémák ismertetése és megoldások nyújtása, majd az elkészült kérdőív elemzése a módszertanok ismertetésével. Az elemzés során különös hangsúlyt fektettem a kontextuális elemzésre, a kapott számszerű értékek értékelésére a konkrét cég, illetve szakterület és a vizsgált funkció fényében. A kapott eredmények alapján kísérletet teszek az egyes vizsgált funkciók részletes értékelésére, majd ez alapján a céggel kapcsolatos összefoglaló következtetések levonására, majd ez alapján stratégia javaslatok megfogalmazására. | |
| 695 | |a grafikonok | ||
| 695 | |a IT | ||
| 695 | |a Kano-modell | ||
| 695 | |a kisvállalkozások | ||
| 695 | |a online kérdőív | ||
| 695 | |a ügyfélelégedettség | ||
| 700 | 1 | |a Kozák Dr. Tamás |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/36429/1/szakdolgozat_kano_v3.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/36429/2/titkositasi3.pdf |z Dokumentum-elérés |