A fuvarozó vállalatok által betöltött szerep az online rendelések esetében.
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | adatbázisrendszer(ek) logisztika online értékesítés rendelés szállítás szállítmányozás |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/36790 |
| Kivonat: | Gyakorlatom során volt szerencsém a TNT Express Hungary Kft. reklamációs osztályán dolgozni. A munka kizárólagosan számítógépen történt és a külön erre a célra kifejlesztett programokon, weboldalakon keresztül zajlott a folyamat. Projektmunkámban szeretném ismertetni ezeket az oldalakat és rendszereket illetve azoknak használatát. Mivel ezek a rendszerek eléggé sokoldalúak és bonyolultak így szeretném lépésről lépésre bemutatni a beérkezett reklamációk feldolgozását a megfelelő felületen, illetve azok elbírálásának szempontjait a jobb átláthatóság végett. Fő szerepben egy Mainframe és Claims2 nevű rendszer kapna helyet mely használata részletes és aprólékos bemutatáson keresztül ismertetné az olvasóval ezek működését. Röviden a Mainframe nem más mint egy adott raktár központi adatbázisa amely kizárólag online érhető el. Itt megtalálható minden egyes csomaggal kapcsolatos adat. A Claims2 ellenben egy internetes weboldal amely segítségével a reklamációk beiktatása történik a rendszerbe, illetve itt megy végbe azok bírálata is. Munkám során ezeket a felületeket párhuzamosan kellett használnom így szeretném a munkamenetet egy adott példán keresztül szemléltetni lépésről lépésre ügyelve arra, hogy minél letisztultabban és érthetően tudjam elmondani ezen informatikai rendszerek működését. |
|---|