A kommunikációs és viselkedési normák a szállodában
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | etikett illemtan protokoll szállodaipar turizmus |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/36970 |
| Abstract: | A már lassan másfél éve tartó, mindennapjainkat érintő (és sokszor felforgató) koronavírus-világjárvány kihatással volt a magyar gazdaság jelentős részére, beleértve sajnos a bel- és külföldi turizmust és a szállodaipart is. Projektmunkám fő témája az e területen jelenlévő etikai és protokolláris szokásoknak, valamint ezek esetleges változásainak vizsgálata, mely tanulságként szolgálhat a hétköznapi társas kapcsolatokban és a munkahelyi interakciókban is. Megvizsgálok illemszabályokat: mit illik, mit szabad cselekednünk, és mi a kerülendő egy szállodában való tartózkodásunk ideje alatt, valamint ki fogok térni arra is, hogy miként változik a kommunikáció a koronavírus-járvány időszaka alatt a vendégek és a személyzet között, illetve, ha az illető hosszabb távú bérlőként van jelen a szállodában. Dolgozatom megírásában elsősorban saját tapasztalataimat, élményeimet használtam fel, amelyeket a gyakorlati munkám során szereztem, másodsorban pedig a kollégáim, feletteseim által nyújtott információkra és az Interneten fellelhető szakirodalomra támaszkodtam. |
|---|