A banki kiszolgálási modellek bemutatása és elemzése lakossági területen, a Raiffeisen Bank Zrt. tükrében
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | banki hitelbírálat banki hitelezés bankszámlanyitás folyószámla jelzálog |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/37231 |
| Abstract: | A szakmai gyakorlati félévem alatt, a Raiffeisen Bank Zrt. Westend bankfiókjában volt szerencsém elsajátítani a bankszakma alapjait. Záródolgozatomban legfőképpen a bank számlavezetési és hitelezési folyamatait ismertettem és elemeztem. A Raiffeisen Bank Zrt. számos számlacsomaggal rendelkezik, így minden ügyféltípus megtalálhatja a számára legmegfelelőbb csomagot, mind a lakossági, mind pedig a vállalati szegmensben. A gyakorlatom során közelebbről is megismerhettem a Bank hitelezési folyamatait, legfőképpen a személyi kölcsönök és a jelzáloghitelek esetében. A tapasztalataim alapján, a koronavírus okozta válság miatt, megnőtt a személyi hitelek iránti kereslet, amit a Raiffeisen Bank kedvező, és versenyképes kamatok mellett biztosítani is tud az ügyfeleknek. 2020-ban jelentősen megnőtt a jelzáloghitel felvevők száma is. Az egyik legbonyolultabb és legidőigényesebb a jelzáloghitel igénylési folyamat. Az érdeklődési fázistól, egészen a folyósításig akár több hónap is eltelhet. Hosszú, és alapos folyamatok mennek végbe egy-egy ilyen igénylésnél. A beküldött dokumentumokat különböző háttérosztályoknak kell ellenőriznie, és jóváhagynia a sikeres igényléshez. Amíg ezek a folyamatok végbe mennek, addig a banki dolgozók feladata az ügyfelekkel való folyamatos kapcsolattartás, illetve az esetleges hiánypótlások bekérése. Összességében a lakossági banki jelzálog hitelezés jelentős részét teszi ki a gazdaságnak, és az évek alatt a legtöbbet fejlődő szegmens lett Magyarországon. |
|---|