Modern Mobil Applikációk Fejlődése a Bankszférában
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | bankszektor digitális átalakulás fintech ipar4.0 mobil applikáció mobilbanking |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/37238 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg37238 | ||
| 005 | 20210922100346.0 | ||
| 008 | 210922suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Lakatos Mátyás Tibor | |
| 245 | 1 | 0 | |a Modern Mobil Applikációk Fejlődése a Bankszférában |c Lakatos Mátyás Tibor |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Jelenleg az Ipar 4.0 korát éljük, a vállalatok ehhez az elvhez tartják magukat és a digitális átalakulás magas prioritást élvez. A bank-szektor számára is egyre fontosabb a technológiai innovációkhoz való alkalmazkodás, ezen belül a mobile first elvének követése. A bevezetésben tisztázásra kerül a dolgozat célja, mely a digitális átalakulás és a mobilbank alkalmazások a bankszektorra és az ügyfélszokásokra való hatásának bemutatására fókuszál. A második fejezetben a negyedik ipari forradalom és a digitális átalakulás folyamata, hatásai és főbb fogalmai kerülnek bemutatásra. A 2008-as gazdasági válság végett ez az átalakulás a bankok számára nagy kihívást jelentett, ugyanis lényeges erőforrásokat használt fel a válságkezelés, azonban később megjelentek a technológiai fejlődések és a következő években öt meghatározó trend alakult ki ezáltal, mely a dolgozat során részletezésre kerül. A harmadik fejezetben az m-kereskedelem fogalma, a mobile first elv, és a mobilbankolás fejlődéstörténete kerül részletezésre. Az első mobilbank szolgáltatásokat SMS-en keresztül ajánlották, melyet a WAP szabvány támogatása tett lehetővé. A technológia fejlődésével azonban, míg a bankok a válság kezeléssel foglalkoztak, megjelentek olyan nem banki szereplők a pénzügyi-szektorban, akik ezeket a megoldásokat kihasználva ajánlottak korszerű lehetőségeket pénzügyek intézésére. Ezek a FinTech cégek komoly fenyegetést jelentett a bankok számára. Ebben a fejezetben kifejtésre kerül a FinTech cégek előretörése, illetve az is, hogy miért nem sikerült domináns szerephez jutniuk a pénzügyi-szektorban, ebből kifolyólag, hogyan alakult és mi lett a következménye a bankok és a FinTechek kollaborációjának. Emellett olyan felmérések eredményei kerülnek bemutatásra, melyek az amerikai és hazai felhasználók mobilbank szokásait részletezi.Elmondható, hogy a leggyakrabban használt mobilbank funkció Amerikában a mobil csekk letétbe helyezés, itthon pedig a számlaegyenleg legkérdezés. Az ügyfelek bank lojalitását tekintve megállapíthatjuk, hogy a többség elégedett és lojális jelenlegi bankjához a digitális érettséget tekintve, azonban ez a fiatalabb generáció piacba lépésével változhat, így továbbra is komoly hangsúlyt kell erre fektetni. A következő fejezet a primer kutatásom tervét és eredményeit tartalmazza. Megállapítható, hogy amennyiben az ügyfelek mobiltelefonjukon elérnek minden olyan funkciót és technológiát, mellyel helyettesíthetik a bankkártyájukat, hajlandóak inkább a telefonjukat használni, így a jövőbe tekintve a mobiltelefonok felválthatják a bankkártyákat. Ennek azonban függvénye, hogy az NFC technológia széleskörben elterjedjen és a bankok mobilapplikációján elérhető legyen a kártya nélküli készpénzfelvétel funkció. Továbbá, az eredmények alapján a fiatalabb ügyfeleknek nincs problémájuk a mobileszközökön végzett pénzügyi tranzakciók biztonságérzetével, azonban az idősek tekintetében ez javításra szorulhat, hiszen többségük nem tekinti biztonságosnak. További információra, fiatalabbak általi segítségnyújtásra, a platformok vizuális fejlesztésére, továbbá az idősebb generáció pozitív hozzáállására lehet szükség a pozitív eredmény érdekében. Végül a pandémiás helyzet alatt intenzív növekedést tapasztalhattunk a mobilbank alkalmazások használati gyakoriságát tekintve és erről a szokásról az is megállapítható, hogy a pandémia után is fent marad. Ebből adódóan kiemelten fontos, hogy a jövőben még több hangsúly legyen fektetve a bankok digitális megoldásaira, a mobilapplikációk fejlesztésére, hiszen véleményem szerint ez jelenti a kiemelkedő bankszolgáltatók sikerének kulcsát. | |
| 695 | |a bankszektor | ||
| 695 | |a digitális átalakulás | ||
| 695 | |a fintech | ||
| 695 | |a ipar4.0 | ||
| 695 | |a mobil applikáció | ||
| 695 | |a mobilbanking | ||
| 700 | 1 | |a Balla Brigitta |e ths | |
| 700 | 1 | |a Fauszt Dr. Tibor |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/37238/1/Lakatos%20M%C3%A1ty%C3%A1s%20%28DZ2IRC%29%20-%20Modern%20Mobil%20Applik%C3%A1ci%C3%B3k%20Fejl%C5%91d%C3%A9se%20a%20Bankszf%C3%A9r%C3%A1ban%20-%20Hiteles%C3%ADtett.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/37238/2/Lakatos%20M%C3%A1ty%C3%A1s%20%28DZ2IRC%29%20Titkos%C3%ADt%C3%A1si%20k%C3%A9relem.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/37238/3/BA_O_Lakatos_M%C3%A1ty%C3%A1s_Tibor.pdf |z Dokumentum-elérés |