A Józsefváros Kártya kedvezménynyújtó szolgáltatás jelenlegi állapotának elemzése, marketingtevékenységének és fejlesztési lehetőségeinek kidolgozása
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | kérdőíves felmérés marketingkommunikáció nonbusiness marketing szolgáltatásmarketing városkártya |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/37604 |
| Kivonat: | A dolgozatom témájának a kerületben 2012 óta működő Józsefváros kártya jelenlegi állapotának, a jövőbeni népszerűsítésének és fejlesztési lehetőségeinek vizsgálatát választottam. Elsősorban azért erre a témára esett a választásom, mert az önkormányzatnál végzett munkám során megkértek, hogy vizsgáljam meg a kártya jelenlegi állapotát, hogy képet kapjon az új vezetőség a fennálló helyzetről. A dolgozatom megírásához szekunder és primer kutatást végeztem. A szekunder kutatás segítségével megismerkedtem a téma elméleti hátterével. A marketing mix eszközrendszer és a HIPI-elv segítségével felmértem a szolgáltatás tulajdonságait. A primer kutatás során a kvantitatív kutatási módszert alkalmazva 23 kérdésből álló kérdőívet készítettem, melyben a kártyával kapcsolatos fogyasztói szokásokat mértem fel, a téma szempontjából fontos demográfiai kérdésekkel kiegészítve. Mutatók és gyakoriság függvény segítségével elemeztem a kérdőív eredményeit. Kereszttáblás elemzéseket is végeztem, amikből megállapítottam, hogy a kérdőívet kitöltők egyes demográfiai adatai befolyásolják-e a kérdésekre adott válaszaikat. Ezek után a kérdőív szöveges válaszait fogom mélyinterjú elemzés segítségével kiértékelni. Majd megvizsgáltam a marketingkommunikációs eszközöket, amelyekkel a kártya ismertségét lehetne elérni. Végül pedig a kutatási eredményeim alapján, javaslatot teszek a kártya népszerűsítésére. |
|---|