Az üzletkötői munka és annak marketing vonatkozásai
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | business to business értékesítés interjúk lojalitás marketingeszközök |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/37608 |
| Kivonat: | Záródolgozatomban a Lyreco CE, SE Magyarországi Fióktelepénél betöltött üzletkötői pozícióm során alkalmazott értékesítési tevékenységeket elemzem. A vállalat egyéb vállalkozásoknak értékesít, tehát a B2B szegmensben tevékenykedik. Fő profilja a teljeskörű cégellátás, ami azt jelenti, hogy minden olyan szekcióval kiszolgálja partnereit, ami az irodában vagy a gyártásban, termelésben szükséges lehet, úgy, mint irodaszer, higiéniai termékek, munkavédelem, vendéglátás, archiválás vagy akár csomagolás.A dolgozatban részletesen bemutatom a területi képviselők szerteágazó értékesítési tevékenységeit a bővítéstől, keresztértékesítéstől kezdve a különböző eladásösztönző aktivitásokig, illetve az új ügyfélszerzés folyamatát is ismertetem. Kitérek az online és offline marketingeszközökre is, illetve párhuzamosan azt is elemzem, hogyan befolyásolhatja, növelheti az üzletkötői tevékenység a lojalitást a vállalat felé. Emellett arra is keresem a választ, hogy az üzletkötő személyisége szerepet játszhat-e a lojalitás kérdésében egy olyan szektorban, ahol a profit és a nyereség az elsődleges cél az ügyfelek részéről. Ezt elsősorban interjúkon keresztül vizsgálom, mind az üzletkötői, és mind az ügyfelek oldaláról. |
|---|