Alapképzésben résztvevő hallgatók pénzügyi tájékozottságának és attitűdjeinek vizsgálata a bankmarketing szolgálatában
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | bankmarketing pénzügyi attitűdök pénzügyi kultúra pénzügyi tájékozottság szegmentálás |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/38074 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg38074 | ||
| 005 | 20211105130730.0 | ||
| 008 | 211105suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Román Dávid | |
| 245 | 1 | 0 | |a Alapképzésben résztvevő hallgatók pénzügyi tájékozottságának és attitűdjeinek vizsgálata a bankmarketing szolgálatában |c Román Dávid |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Témám a fiatal felnőttek, azon belül is az alapképzésben résztvevő hallgatók pénzügyi kultúrájának, attitűdjeinek, magatartásának vizsgálata. Azért esett éppen erre a szegmensre a választásom, mert jellemzően a felsőoktatási rendszerbe lépve önálló életet kezdenek, szüleiktől részben vagy egészben függetlenné válnak, fogyasztói és pénzügyi magatartásuk gyökeresen megváltozik és a pénzintézetek potenciális ügyfeleivé vállnak. Dolgozatom első felében áttekintem a téma szempontjából releváns szakirodalmat, felvázolom a pénzügyi kultúra, az attitűd és a bankmarketing kapcsolatát, valamint összehasonlítom és meghatározom a szükséges fogalmakat. Bemutatom, hogy miképpen alakult ki a ma is ismert bankrendszer, milyen követelményrendszereknek kell megfelelnie, illetve hogy mik a bankok stratégiai célkitűzései, és ezek megvalósításához a bankmarketing hogyan képes hozzájárulni. Ismertetem, hogy a pénzintézetek marketing tevékenysége mely pontokban tér el az általános – árupiaci – marketingtől, és érintem a piacszegmentálás és a pozícionálás témakörét is. Bemutatom a szolgáltatások 7P-je mentén a bankmarketing eszköztárát, az alkalmazható marketing mixet, mely alapján jól megérthető a szolgáltatások sajátos természete. A szekunder kutatás után, saját empirikus kutatást végzek, mely egy online kérdőíves megkérdezésen alapszik. A primer kutatásom fő célja, hogy igazoljam, hogy a pénzügyi attitűdök vizsgálatával lehetséges az alapképzésben résztvevő hallgatókat olyan homogén szegmentumokba rendezni, melyek ismereteik, célrendszerük, bankokkal, hitelekkel és megtakarításokkal kapcsolatos elképzeléseik és elvárásaik mentén különböznek egymástól. Ezen kívül megvizsgálom, hogy a hallgatók vélt és valós tudása közt van-e mérhető különbség, és hogy a nemek közt van-e eltérés a pénzügyi kultúra területén. Érdekelt az is, hogy a banki hirdetések esetében is megfigyelhető-e a reklámvakság, és hogy a negatív attitűd megváltoztatásának hatásos eszköze lehet-e a szponzoráció bevonása a marketing eszközök közé. A primer kutatásom során kapott eredmények tükrében úgy gondolom, hogy a pénzintézeteknek érdemes lehet számításba venni a fogyasztók pénzügyi attitűdjeit, mint további lehetséges szegmentálási szempontot, mert ezáltal hasznos új információk szerezhetők a célcsoportokról, amik hozzájárulhatnak a jövedelmezőség, valamint az ügyfélelégedettség növekedéséhez. | |
| 695 | |a bankmarketing | ||
| 695 | |a pénzügyi attitűdök | ||
| 695 | |a pénzügyi kultúra | ||
| 695 | |a pénzügyi tájékozottság | ||
| 695 | |a szegmentálás | ||
| 700 | 1 | |a Hegedűs Dr. Szilárd |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/38074/1/Rom%C3%A1n%20D%C3%A1vid%20-%20Alapk%C3%A9pz%C3%A9sben%20r%C3%A9sztvev%C5%91%20hallgat%C3%B3k%20p%C3%A9nz%C3%BCgyi%20t%C3%A1j%C3%A9kozotts%C3%A1g%C3%A1nak%20%C3%A9s%20attit%C5%B1djeinek%20vizsg%C3%A1lata%20a%20bankmarketing%20szolg%C3%A1lat%C3%A1ban.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/38074/2/Rom%C3%A1n%20D%C3%A1vid%20-%20%C3%96sszefoglal%C3%A1s.pdf |z Dokumentum-elérés |