Az online marketingkommunikáció bemutatása az OTP Bankon keresztül
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | bankmarketing digitalizáció marketingkommunikáció online marketing SWOT-elemzés |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/38638 |
| Kivonat: | A bankok manapság új kihívásokkal találják szembe magukat és már nem elegendő a hagyományos bankügyletekre koncentrálni, amelyeket a pénzügy tankönyvekben találunk. Jól látható felértékelődő tendencia mutatkozik az IT. és az online marketingkommunikációval kapcsolatban, amelyet a koronavírus járvány tovább tetőzött. A dolgozatomban első sorban az online marketingkommunikáció kialakulását és eszközeit vizsgálom. Mindezek mellett felvázolom a magyarországi bankhelyzetet és a bankszektorban jelenlévő trendeket, központba helyezve az OTP Bankot. A kutatásomat kérdőíves megkérdezéssel végzem el, ahol három darab hipotézist állítottam fel. A mintámat 68,5%-ban 21 és 30 év közötti kitöltők alkották, akik főként a fővárosban vagy megyeszékhelyen élő lakosok voltak. Az egyik hipotézis az volt, hogy „A válaszadók több mint fele az OTP Bankot említi meg az első helyen”. Ezt a hipotézist igazolni tudtam, hiszen a válaszadók több, mint 63%-a nevezte meg az OTP Bankot az első helyen. A második hipotézisem az online mobilbank applikációkra vonatkozott. „A mobilbank applikáció használatának az elterjedése a fővárosban a legmagasabb és a falvakban a legalacsonyabb”. Ez a hipotézisem nem teljesült be, hiszen a falvakban a második legmagasabb volt a felhasználók aránya. A harmadik hipotézisem pedig így szólt: „Az OTP Bank ügyfelei nagyobb százalékos arányban találkoznak OTP-s reklámokkal, mint azok az ügyfelek, akik más bankhoz tartoznak.” Ezt a hipotézist igazolni tudtam, hiszen az OTP Bank ügyfelei 87%-os arányban, míg az egyéb bank ügyfelei csupán 70%-os arányban találkoztak OTP Bankhoz köthető reklámokkal. |
|---|