"SieSales" - CRM rendszer bevezetésének értékelése a Siemens Zrt.-nél és a benne rejlő továbbfejlesztési lehetőségek
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | CRM nagyvállalatok esettanulmányok projektmenedzsment ügyfélkapcsolati menedzsment változásmenedzsment |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/38639 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg38639 | ||
| 005 | 20220308090822.0 | ||
| 008 | 220308suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Besenyei Loretta | |
| 245 | 1 | 0 | |a "SieSales" - CRM rendszer bevezetésének értékelése a Siemens Zrt.-nél és a benne rejlő továbbfejlesztési lehetőségek |c Besenyei Loretta |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Esettanulmány jellegű szakdolgozatomban egy Salesforce alapú CRM rendszer bevezetését értékelem a Siemens Zrt.-n belül, magába foglalva a projekt mikro- és makrokörnyezeti elemzését, tervezési folyamatait, kivitelezését és jelenlegi funkcióit, nagy hangsúlyt fektetve a felhasználói tapasztalatokra és visszajelzésekre. A dolgozat célja az ügyfélkapcsolat-menedzsment rendszert érintő koherens, a hatékony munkavégzést célzó továbbfejlesztési javaslatok megfogalmazása, melyek hozzájárulhatnak a jövőbeli vezetői döntéshozatalhoz és a változásmenedzsment lépéseinek szakszerű lekövetéséhez a vállalaton belül. | |
| 695 | |a CRM | ||
| 695 | |a nagyvállalatok esettanulmányok | ||
| 695 | |a projektmenedzsment | ||
| 695 | |a ügyfélkapcsolati menedzsment | ||
| 695 | |a változásmenedzsment | ||
| 700 | 1 | |a Kremmer László |e ths | |
| 700 | 1 | |a Szekendi Zsolt |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/38639/1/Besenyei%20Loretta_szakdolgozat.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/38639/2/Nyilatkozat%20a%20szakdolgozat%20st%C3%A1tusz%C3%A1r%C3%B3l.pdf |z Dokumentum-elérés |