A gyűjtő árúszállítmányozási szolgáltatás minőségének javítása a Waberer’s Network Kft.-nél
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | gyűjtőszálltmányozás költségek közúti árufuvarozás minőség szállítmányozás szolgáltatás Waberer |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/38751 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg38751 | ||
| 005 | 20220308091038.0 | ||
| 008 | 220308suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Szlaukó Eszter Boglárka | |
| 245 | 1 | 2 | |a A gyűjtő árúszállítmányozási szolgáltatás minőségének javítása a Waberer’s Network Kft.-nél |c Szlaukó Eszter Boglárka |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A dolgozatom a nemzetközi gyűjtő áruszállítmányozás témáját járja körül. A szakdolgozatom célja, hogy megvizsgáljam azt, hogy a szolgáltatások minőségének változása hatással van-e a szállítmányozási költségekre. A gyűjtőszállítmányozást, mint szolgáltatást az évek alatt egyre gyakrabban vették igénybe az ügyfelek. Ennek köszönhetően egyre nagyobb részt ölel magába a gyűjtőszállítmányozás a közúti árutovábbításból. Ez a tény annak is betudható, hogy az ügyfelek előre meghatározott áron vehetik igénybe a szolgáltatást, így ez a szállítmányozási forma rendkívül megbízható és kiszámítható. Bár feltételezésem szerint a speditőr szemszögéből, ugyanez az állítás nem jelenthető ki, hiszen hipotézisem szerint, ha a szolgáltatás minősége negatív vagy pozitív irányba változik a szállítmányozási költségek is változnak. Kutatásom célja, hogy ezeket a szolgáltatási színvonalat csökkentő hibákat feltárjam. A szakdolgozatom során törekedtem annak áttekinthetőségre, illetve a logikus felépítésre. Négy fő részre osztottam fel. Az I. főfejezet a bevezetés, itt a témaválasztásom okát illetve aktualitását taglalom, továbbá ismertetem a vizsgálati területemet, valamint a célkitűzéseimet. A II. főfejezetben a témakör elméleti hátterét mutatom be, szekunder kutatás segítségével, ismertetem a témához kapcsolódó fontosabb alapfogalmakat, hogy egy szélesebb képet kapjunk a gyűjtőszállítmányozásról. A III. főfejezetben a gyakorlati rész kerül bemutatásra. Először is bemutatom a Waberer’s Network Kft. szervezeti felépítését, továbbá a fuvarszervezés menetét, és elemzem, hogy a szolgáltatás minőségének változása hatással van-e a költségekre. Végezetül pedig az utolsó, vagyis IV. részben összegzem kutatásom eredményét, és ezen eredmények segítségével megfogalmazom a választ a kutatási kérdésemre, és javaslatot teszek a szolgáltatás minőségének javítására. Kutatásom végére az állításom beigazolodott, vagyis a szolgáltatás minőségének változása hatással van a szállítmányozási költségekre. | |
| 695 | |a gyűjtőszálltmányozás | ||
| 695 | |a költségek | ||
| 695 | |a közúti árufuvarozás | ||
| 695 | |a minőség | ||
| 695 | |a szállítmányozás | ||
| 695 | |a szolgáltatás | ||
| 695 | |a Waberer | ||
| 700 | 1 | |a Csobánczy Gábor |e ths | |
| 700 | 1 | |a Horváth Dr. Annamária |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/38751/1/SZAKDOLGOZAT.pdf |z Dokumentum-elérés |