CRM rendszerek vizsgálata a ROCKWOOL Hungary Kft-nél
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | CRM rendszer építőipar Rockwool Hungary Kft. ügyfélkapcsolati menedzsment ügyfélkezelés |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/39533 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg39533 | ||
| 005 | 20220402095612.0 | ||
| 008 | 220402suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Zsemlye Adél | |
| 245 | 1 | 0 | |a CRM rendszerek vizsgálata a ROCKWOOL Hungary Kft-nél |c Zsemlye Adél |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A szakdolgozatomban a különböző CRM rendszereket vizsgáltam meg, összegyűjtöttem ezek előnyeit és hátrányait, illetve azokat a tulajdonságokat, melyekkel támogatják egy cég működését. Bővebb belátást nyerhettem az ügyfélkapcsolati rendszerek felhasználásába egy építőipari vállalaton belül. Röviden bemutattam a céget és annak szerepét a piacon belül. A dolgozatomban a kiválasztott cég több alkalmazottjával is interjút készítettem, hogy egy még átfogóbb megértést kaphassak a különböző osztályok kapcsolatáról a CRM rendszerrel. Megvizsgáltam a vevői elégedettségi kérdőíven keresztül a cég piaci megítélését, hogy ezen keresztül is tapasztalatot szerezhessek és javaslatokat tehessek az esetleges változtatásokra. A dolgozatom megállapításában javaslatot tettem az esetleges jobb felhasználást illetően. | |
| 695 | |a CRM rendszer | ||
| 695 | |a építőipar | ||
| 695 | |a Rockwool Hungary Kft. | ||
| 695 | |a ügyfélkapcsolati menedzsment | ||
| 695 | |a ügyfélkezelés | ||
| 700 | 1 | |a Kasza Lajos |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/39533/1/Szakdolgozat%20-%20Zsemlye%20Ad%C3%A9l.pdf |z Dokumentum-elérés |