Digitalizáció hatása a kereskedelemre és a vásárlási élmény kialakulására
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | digitalizáció elektronikus kereskedelem - online kereskedelem élmény értékesítés fogyasztó(k) |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/40117 |
| Abstract: | Szakdolgozatom során a digitalizáció hatását kutatattam a vásárlási élmény kialakulására. Érintettségem ebben a kérdésben nagyon aktuális. Alapszakom megkezdése előtt a BGE-n elvégeztem a FOSZK képzést kereskedelem és marketing szakon, kereskedelem szakirányon. A vásárlás során a vállalkozások számára az egyik legfontosabb dolog az, hogy egy jó élményként élje meg a vásárló a vásárlással töltött időt. A vásárlási élményt sok dolog alakíthatja. Új ügyfelek szerzése sokkal költségesebb és nehezebb, mint a már meglévő ügyfelek megtartása éppen ezért a vállalkozások törekednek arra, hogy a már meglévő ügyfeleiket meg tudják tartani. Ha megfelelő vásárlási élményt tudunk nyújtani a fogyasztó számára, akkor könnyen elképzelhető, hogy vissza fog térni hozzánk és megvásárolja újra a termékünket, vagy igénybe veszi szolgáltatásunkat. A digitalizáció utat tör magának, ezért kihat a kereskedelemre is. A koronavírus járvány sok helyen felgyorsította a digitalizáció szerepét. Ha a jövőre gondolunk, nagyon sok dolgot a digitalizáció segítségével fogunk megoldani. Vásárlásunk során is egyre nagyobb szerepe lesz a digitalizációnak, például az online vásárlás terén. Szakdolgozatom megírása során, a vásárlási élmény és a digitalizáció kapcsolatáról szeretnék minél több dolgot feltárni és megismerni. |
|---|