A gyorsan fejlődő digitalizált kereskedelem hatása a vásárlói élményre
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | digitalizáció e-kereskedelem elektronikus vásárlás - online vásárlás fogyasztói elégedettség - vásárlói elégedettség fogyasztói trendek kérdőíves felmérés |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/40307 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg40307 | ||
| 005 | 20220725171029.0 | ||
| 008 | 220725suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Németh Zsombor Jenő | |
| 245 | 1 | 2 | |a A gyorsan fejlődő digitalizált kereskedelem hatása a vásárlói élményre |c Németh Zsombor Jenő |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A szakdolgozat a rendkívül gyorsan fejlődő elektronikus kereskedelem hatásait vizsgálta a fogyasztói élmény színvonalának változására vonatkozóan. Ma az internet térnyerése egyre jelentősebb és az emberek életének minden szegmensére kihat. A technológia fejlődése egyre gyorsabb, amihez a társadalomnak is alkalmazkodnia kell. Ennek a változásnak a következtében átformálódtak és folyamatosan változnak a fogyasztói szokások. Napjainkban a digitalizált kereskedelemnek köszönhetően az interneten keresztül pár kattintással és bárhonnan meg lehet rendelni mindent, amire szükségünk van és ez már természetessé vált számunkra, így cégeknek a vevők megnyeréséhez újabb és újabb fejlesztéseket kell eszközölnie. Erre azért van szükség, mert az elektronikus kereskedelem piacán egyre nagyobb a verseny és a cégeknek a hosszútávon történő fennmaradásért fel kell tudniuk kelteni a fogyasztók figyelmét újra és újra valamilyen eszközzel. Ennek okán egyre jobban előtérbe helyezik a vállalkozások a pozitív vevői élményt, tehát egyre nagyobb figyelmet fordítanak arra, hogy a fogyasztó, amikor kapcsolatba kerül az adott céggel, minden téren pozitív élményben részesüljön. Ez egy meglehetősen komplex kérdéskör, amely a szakdolgozat megírása során a következő kettő hipotézisre szűkült: az első hipotézis azt állítja, hogy a gyorsan fejlődő digitalizált kereskedelem változása által egyre magasabb a fogyasztói élmény színvonala. A második hipotézis pedig azt mondja ki, hogy a kínálati oldalról történt megváltozott fogyasztói élmény nyújtása által a vásárlási szokások is átalakultak, az ügyfelek kevésbé toleránsak a vásárlási folyamat alatt fellépő nehezítő tényezők esetén. A szakirodalomkutatás és a saját empirikus kutatás elemzése után a fenti tudományos felvetések alátámasztásra kerültek. | |
| 695 | |a digitalizáció | ||
| 695 | |a e-kereskedelem | ||
| 695 | |a elektronikus vásárlás - online vásárlás | ||
| 695 | |a fogyasztói elégedettség - vásárlói elégedettség | ||
| 695 | |a fogyasztói trendek | ||
| 695 | |a kérdőíves felmérés | ||
| 700 | 1 | |a Kozák Dr. Tamás |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/40307/1/A%20gyorsan%20fejl%C5%91d%C5%91%20digitaliz%C3%A1lt%20kereskedelem%20hat%C3%A1sa%20a%20v%C3%A1s%C3%A1rl%C3%B3i%20%C3%A9lm%C3%A9nyre.pdf |z Dokumentum-elérés |