A Front Office tevékenységének elemzése, fókuszban az éjszakai műszak jelentőségével
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Kulcsszavak: | ACCOR éjszakás műszak Front Office Novotel recepció |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/40321 |
MARC
| LEADER | 00000nnm a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg40321 | ||
| 005 | 20220725171043.0 | ||
| 008 | 220725suuuu hu o 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Szabó Virág | |
| 245 | 1 | 2 | |a A Front Office tevékenységének elemzése, fókuszban az éjszakai műszak jelentőségével |c Szabó Virág |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A Budapesti Gazdasági Egyetemen 2020-ban, turizmus-vendéglátás szakon megkezdett felsőoktatási szakképzés 4. szemeszterének egyik követelményeként írom e művet, mely szintén a kimeneti követelmények egyikével, a szakmai gyakorlattal kapcsolatos. Az alkotás tehát a Novotel Budapest Danube szálloda Front Office részlegének tevékenységeit és összefüggéseit summázza az éjszakai műszakra való különös tekintettel, ahogyan ezt a címben is megjelöltem.2021. szeptember 1-jén kezdtem el dolgozni a fent említett szállodában három műszakos munkarendben szobafőnökként. Itt egészen 2022. február 28-ig dolgoztam, mert egy korábbi kolléga visszatérési szándéka és a meghatározott létszám miatt lehetőséget kaptam arra, hogy az éjszakás műszak elhagyása, és a későbbiek folyamán előrelépési esélyek miatt átigazoljak egy sokkal nagyobb szállodába, a Novotel Budapest City & Congress Center-be, amit persze nem halasztottam el, és a kiváló csapattól való nehéz elválás ellenére, végül meghoztam a döntést és március 1-jével átigazoltam. Feladataim meglehetősen sokrétűek voltak, hiszen a recepció alapvetően is egy központi részleg, mely az egész ház szívének és egyben arcának számít; itt fogadjuk a vendégeket, itt ügyelünk arra, hogy az itt-tartózkodásuk alatt felmerülő különféle igényeket megvalósítsuk, illetve a másik részlegek megvalósítsák, továbbá itt búcsúzunk el tőlük a viszontlátásuk reményében. Ahhoz azonban, hogy ezen komplex munka megvalósulása eredményes legyen, számtalan tényező figyelembevétele és komoly, precíz munkavégzés, összehangolt csapatmunka szükséges. Ezen tények megfogalmazását és példákkal való alátámasztását végzem el a képzés egyik lezáró követelményeként ez irományban. | |
| 695 | |a ACCOR | ||
| 695 | |a éjszakás műszak | ||
| 695 | |a Front Office | ||
| 695 | |a Novotel | ||
| 695 | |a recepció | ||
| 700 | 1 | |a Bártfai Endre |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/40321/1/Projektmunka%20-%20Szab%C3%B3%20Vir%C3%A1g.pdf |z Dokumentum-elérés |