Ki bírja tovább? - Érzelmi intelligencia és kiégés a vendéglátásban
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | egészség egyén és szervezet érzelmi intelligencia kiégés stressz |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/41291 |
| Kivonat: | Az érzelmi intelligencia fejlesztése támogatja szervezeti kultúra működését. Ebben a tanulmányban az kerül a kutatás középpontjába, hogy a magas érzelmi intelligencia védő tényezőként szolgál-e a kiégés ellen. A korábbi tanulmányok bemutatása után egy intelligencia-központú fejlesztési koncepció körvonalazódik, amely vendéglátói munkákkal végzett vizsgálaton alapul (N=23). Közepes és erős korreláció mutatható ki az érzelmi intelligencia és a kiégés különböző szintjei között, az érzelmi intelligencia azonnal és negatívan hat a különböző szintű kiégési szindrómákra. Az eredmények és a korábbi szakirodalom áttekintése alapján megállapítható, hogy az érzelmi intelligencia fejlesztésével ellenállóbb munkakörnyezet, rugalmasabb munkavállalók és egészségesebb vállalati kultúra alakítható ki. |
|---|