Kommunikációs helyzetek és front office tevékenységek a Museum Hotel Budapestben
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Kulcsszavak: | Erőszakmentes Kommunikáció értékesítés Front Office interperszonális kommunikáció személyiségtipológia |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/41469 |
MARC
| LEADER | 00000nnm a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg41469 | ||
| 005 | 20221011094920.0 | ||
| 008 | 221011suuuu hu o 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Lukács Luca | |
| 245 | 1 | 0 | |a Kommunikációs helyzetek és front office tevékenységek a Museum Hotel Budapestben |c Lukács Luca |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A szakmai gyakorlatom a Museum Hotel Budapestben töltöttem front office (recepciós) pozícióban, és ezen időszak alatt rengeteg tapasztalatot szereztem a kommunikáció fontosságáról. Emellett munkám során megtanultam, hogy milyen nagy figyelmet kell fordítani a helyes és erőszakmentes kommunikációra a vendégekkel szemben, illetve, hogy nem csak arra érdemes odafigyelni, hogy folyamatosan kommunikáljunk velük és a munkatársainkkal, de a helyes megfogalmazás is rendkívül fontos az esetleges félreértések, problémák és konfliktusok elkerülése érdekében.Mindezt figyelembe véve dolgozatom a kommunikáció általános bemutatására épült, fogalmát, elemeit és típusait tekintve. Mindemellett a szakmai gyakorlatom helyét, a Museum Hotel Budapestet mutattam be, illetve front office tevékenységeimet, tapasztalataimat taglaltam, továbbá a vendégek személyiségtípusaira tértem ki és a velük való erőszakmentes kommunikációra.Nagy megelégedéssel töltött el, hogy elméleti ismereteimet teljes mértékben használni és hasznosítani tudtam gyakorlati időm alatt. Tudatosan figyeltem a kommunikáció különböző eszközeinek helyes alkalmazására.Összességében a dolgozatom elején kitűzött célomat teljesítettem, miszerint bemutattam a Museum Hotel Budapesten keresztül a gyakornoki pozícióm alatt tapasztalt kommunikációs helyzeteket és front office tevékenységeimet. | |
| 695 | |a Erőszakmentes Kommunikáció | ||
| 695 | |a értékesítés | ||
| 695 | |a Front Office | ||
| 695 | |a interperszonális kommunikáció | ||
| 695 | |a személyiségtipológia | ||
| 700 | 1 | |a Zelena Dr. András |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/41469/1/Kommunik%C3%A1ci%C3%B3s%20helyzetek%20%C3%A9s%20front%20office%20tev%C3%A9kenys%C3%A9gek%20a%20Museum%20Hotel%20Budapestben.pdf |z Dokumentum-elérés |