Egy End-to-End folyamat integrálása a változásmenedzsment eszközeivel egy multinacionális gyógyszeripari vállalat könyvelői részlegén
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | ADKAR modell ellenállás kezelés változási projekt megvalósítása változáskezelés változásmenedzsment |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/41765 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg41765 | ||
| 005 | 20221011101444.0 | ||
| 008 | 221011suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Adamik Ottília | |
| 245 | 1 | 0 | |a Egy End-to-End folyamat integrálása a változásmenedzsment eszközeivel egy multinacionális gyógyszeripari vállalat könyvelői részlegén |c Adamik Ottília |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A szakdolgozatomat a Budapesti Gazdasági Egyetem vállalkozás menedzsment szakirányú képzés keretein belül a Pénzügyi és Számviteli Kar, Menedzsment tanszékén készítettem el. A célom változásmenedzsment szerepének bemutatása volt egy globális projekt integrálásához kapcsolódóan egy multinacionális gyógyszeripai vállalat könyvelői részlegén. A témának aktualitást a mai világgazdaságban tapasztalható globalizáció egyre erőteljesebb elterjedése adott. Egy, az egész világra kiterjedő hálózati kapcsolatrendszerrel rendelkező cég egzisztenciális válsága - a saját belső és külső érintettjein kívül - hatással lehet még a gazdaság további szereplőire is. A multinacionális vállaltoknál keletkező problémák eszkalációja gyakran komoly anyagi terhet jelent számukra, amelyeknek megoldása egy idő után már tovább nem halasztható. Ahhoz, hogy egy nagyvállalat lépést tudjon tartani a gazdasági életben bekövetkezett nagy horderejű változásokkal és ezzel egyben megőrizze a versenyképességét, szükséges, hogy folyamatosan reagáljon, és helyes válaszokat tudjon adni ezekre a kihívásokra. Az általam feldolgozott téma nagysága, összetettsége, illetve globális kiterjedtsége vonatkozásában elég egyedülállónak mondható. A téma kibontása során bemutatott projekt célja, egy nemzetközi szintű nagyvállalat szervezeti felépítésének újra strukturálása volt, amely megvalósulása esetén egy idő- és költséghatékonyabb vállalati működést tesz majd lehetővé. A dolgozatom első részében megpróbáltam betekintést nyújtani azokba az elméleti témakörökbe, amelyek ismerete nélkülözhetetlen a bemutatásra kerülő projekt jobb megértéséhez. Különös hangsúlyt kapott a változás fogalmával és jelentőségével foglalkozó fejezet, mivel gyakran a változásokra való gyors reagálóképességen múlik a vállalkozások sikeressége. Az alapvető fogalmak tisztázását követően részletesen kitértem a változásmenedzsment által használt tevékenységekre és eszközökre, illetve egy konkrét változási projekt megvalósítására, annak szakaszaira és ütemezésére. Mivel egy nagy volumenű változási projekt esetén rendkívül sok olyan tényezővel állunk szembe, amelyek következtében az érintett felekben növekedni fog a bizonytalanságérzet, ezért, a dolgozatom elméleti részébe külön fejezetet szenteltem az ellenállás kezelés fontosságának is. Egy szervezeten belül a változással szembeni ellenállást kiválthatják racionális és emocionális tényezők is. Ezek elkerülése végett törekedni kell arra, hogy minél előbb kialakuljon az elköteleződés az alkalmazottakba a változás iránt. Szó lesz majd a szervezeti ellenállás egy olyan speciális esetéről is, amikor az ellenállás a vezetői szinten alakul ki. Ennek megelőzése és kezelése is részét képezi a dolgozatomnak. Az elméleti háttér záróakkordja az ADKAR modellbe való betekintés. A modell alaptézise szerint, a szervezeti változás csak akkor képes sikeresen megvalósulni, ha az együtt jár az egyének megváltozásával is. Egyedülállósága többek között abban mutatkozik meg - eltérően sok más gazdasági modelltől - hogy ez az egyéni fejlődésre fókuszál. Az általam bemutatott leányvállalati projekt is alkalmazta az ADKAR modellegyes elemeit a megvalósítási folyamat során. A dolgozatom második részében a leányvállalati modell programot kívántam bemutatni. A program céljának világossá tételéhez, először a vállalat szemléletmódjával és jövőbeli célkitűzéseivel kapcsolatos ismereteket gyűjtöttem össze. A következő részben tértem ki a projekt érintettjeinek körére, majd ezután következhetett a projekt fázisainak részletekbe menő bemutatása, a kezdeti szakasztól indulva egészen a tényleges elindulásáig. Tekintettel arra a tényre, hogy az ADKAR modell alkalmazása nagy hatást gyakorol a projekt metodikai felépítésre – a változásmenedzsment szemszögéből nézve – ezért külön kitértem arra, hogy a projekt egyes fázisainál, az ADKAR modell melyik elemét alkalmazták a gyakorlatban. A munkafolyamatok sikeres megvalósításának kulcsa az optimális emberi tényezők meglétében rejlik. Ezen tényezők bemutatására, kutatásom során a mélyinterjúk kínálta lehetőségeket használtam ki. Ezek keretein belül beszélgetéseket folytattam a vállalati szervezeti hierarchia különböző szintjein elhelyezkedő kollégákkal, akik jelenleg is részt vesznek a munkafolyamat egyes szakaszainak gyakorlati megvalósításában. A kutatási kérdések három nagy témakörre fókuszálnak. Az első kérdéskör a csoportdinamikára vonatkozott, melynek célja választ kapni arra a kérdésre, hogy milyen hatást gyakorol az érintettekre a változáskezelés egy induló projekt esetén. A második kérdéscsoport már elsősorban az egyénekre irányult. Itt arra a kérdésre kerestem a választ, milyen tényezők jelentették a legnagyobb kihívást a projekt megvalósításán dolgozó, különböző beosztású alkalmazottaknak. Az utolsó kérdéskör az ellenállás témakörét veszi górcső alá. Ennek keretében, a projekt által a dolgozókban kiváltott ellenállás feloldásának lehetőségeit próbáltam felderíteni. Kutatásom végső célja arra irányult - a konklúziók levonása után – hogy miként lehetne javítani a korábbi munkafolyamatok, munkaszakaszok hatékonyságán, feltárva a felesleges párhuzamosságokat és erőforrástartalékokat. | |
| 695 | |a ADKAR modell | ||
| 695 | |a ellenállás kezelés | ||
| 695 | |a változási projekt megvalósítása | ||
| 695 | |a változáskezelés | ||
| 695 | |a változásmenedzsment | ||
| 700 | 1 | |a Faragóné Lepp Katalin |e ths | |
| 700 | 1 | |a Kollár Anna |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/41765/1/Adamik_Ott%C3%ADlia_szakdolgozat_BSAHUA.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/41765/2/Titkos%C3%ADt%C3%A1si%20k%C3%A9relem.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/41765/3/BA_O_adamik_ottilia.pdf |z Dokumentum-elérés |