Digitális transzformáció Magyarország egyik vezető életbiztosítójánál
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | automatizáció - automatizálás biztosítás(ok) digitalizáció digitális technológia transzformálás |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/41817 |
| Abstract: | Dolgozatom témája a digitális transzformáció, mely napjaink egyik izgalmas témaköre. Művemben közelebb hozom az olvasóközönséghez a digitális transzformáció fogalmát, és kifejtem hogyan is zajlik ez a gyakorlatban egy biztosítótársaságnál. Ismertetem, hogy mi a digitális átalakulás három fő alappillére, melyeket megfelelően össze kell hangolnunk a sikeres digitális transzformáció érdekében. Megvizsgáltam, hogy milyen fő tényezők tudják motiválni a digitális átalakulást, valamint azt, hogy az utóbbi években mi segített a legtöbbet a folyamatokon. Természetesen figyelembe vettem, hogy mely szempontok tudják hátráltatni a transzformáció folyamatát, ezáltal felhívva a figyelmet néhány fontos területre a vállalatok életében. Kifejtem két fontos digitális transzformációs tényező, vagyis az emberi és technológiai szerepek fontosságát, és az ezekre jellemző tulajdonságokat. Dolgozatom fő pontjában egy biztosítótársaság található, ezért bemutatom, hogy a pénzügyi és biztosítási szektor milyen specialitásokkal néz szembe a digitális transzformáció terén. Feltételezésem, hogy a biztosítási szektorban nehéz innoválni, mivel egy úgynevezett kötött szervezeti működésben tevékenykednek a jogi kereteknek, valamint a személyes értékesítési kultúrának köszönhetően. Kutatásként mély interjúkat készítettem Magyarország egyik vezető életbiztosítójának azon munkavállalóival, akik minden nap részesei a digitális folyamatoknak. Elmesélték nekem mi segítette elő a vállalaton belül a digitális transzformációt, mik voltak a legnagyobb nehézségeik és kihívásaik az elmúlt évek projektjei kapcsán, valamint az ezekkel kapcsolatos megoldásaik. |
|---|