Marketing-automatizálás alkalmazása a Magyar Cetelem Bank Zrt.-nél
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | Marketing-automatizálás Cetelem Bank Zrt. Esettanulmány |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/437 |
| Abstract: | A szakdolgozat a marketing-automatizálás kérdéskörével foglalkozik a Magyar Cetelem Bank Zrt. esetében. Egy ilyen szoftver feladata a direkt marketing kampányok hatékonyságának fejlesztése, mind az előkészítés, mind a végrehajtás, mind a hatékonyságelemzés szintjén. A szoftver bevezetése egy vállalat életébe, újfajta szemléletmódot is hordoz magában, amelynek a központjában a perszonalizáció tárgyköre áll. Ennek elérésére próbál megoldást nyújtani a marketing-automatizálása. A dolgozat célja, hogy a marketing-automatizálás segítségével a jelenleginél hatékonyabb direktmarketing-stratégia jöjjön a Magyar Cetelem Bank Zrt. számára. A Cetelem bank a francia BNP Paribas csoport tagja, lassan húsz éve kínál lakossági hitelezést Magyarországon. A szakmai gyakorlati idő alatt CRM elemző gyakornokként dolgoztam itt, ahol sok mindent tanulhattam a cég működéséről és így sikerei mellett, nehézségeiről is. A dolgozat központi eleme a CRM osztály munkájának hatékonyságára irányul. A dolgozat során végrehajtott kutatások eredményeiből kiderül, hogy a marketing-automatizálás a munkafolyamatok megkönnyítésével és az ügyfelek egyedi igényeinek kielégítésével hatékony direktmarketing-stratégiát biztosít a Magyar Cetelem Bank Zrt. számára. |
|---|