Az online vásárlás helyzete 2022-ben
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | e-kereskedelem elektronikus kereskedelem - online kereskedelem kereskedelem kiskereskedelem |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/43721 |
| Kivonat: | Az Online vásárlás helyzete 2022-ben Kutatásunkban az élelmiszerláncok online vásárlási lehetőségeivel foglalkozunk, azon belül is olyan kiskereskedelmi FMCG-kereskedőkkel, akik meglévő áruházi háttérre alapulnak. Kutatásunk alapvető hipotézise a következő: 2030-ra az kiskereskedelmi összeladások 30%-át az online vásárlások fogják képezni. Eladásmenedzsmentre alapuló kutatásunk során a 2021-es és 2022-es adatok alapján legfőképp a legnagyobb online forgalmú áruházi háttérrel rendelkező céggel foglalkoztunk, amely a Tesco. Ezen felül szekunder kutatásunkban foglalkoztunk még a második és harmadik legnagyobb forgalmúval is, amely a SPAR és az Auchan. Kitértünk még a boltok fenntarthatóság felé tett lépéseivel kapcsolatban, valamint foglalkoztunk a közösségi média jelenlétükkel is. Külön figyelmet szenteltünk az infláció szerepének és a boltok cselekvéseinek ezzel kapcsolatban. Primer kutatásunkban végeztünk piackutatást és egy speciális kutatást is végeztünk a beépített főnök mintájára, amely során egyikőnk a Tesco áruház munkatársaként dolgozott, hogy nagyobb rálátása legyen a folyamatokra. Mélyinterjút is készítettünk Póka Viktorral, a Tesco áruházlánc egyik Közép-Európai Online Menedzserével. Ezen interjú során statisztikákat is biztosítottak számunkra, amelyet összehasonlítottunk a 2018-ban a Tesco Online ötödik szülinapja alkalmából a nagyközönség elé tárt adatokkal, amelyek alátámasztották a mélyinterjúban kapott válaszokat, valamint a saját teóriáinkat is. Dolgozatunk végén konklúziót vontunk le a fent említett kutatási módszerek segítségével az online vásárlási platform kihasználtságáról, valamint az ahhoz kapcsolódó folyamatok fejleszthetőségéről a Tesco esetében. |
|---|