Nemzetközi nyelviskola marketingstratégiája és márkaépítési politikája

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Palóc Liliána Dragina
Other Authors: Szilágyi Marczell Eszter
Totth Dr. Gedeon
Format: Thesis
Kulcsszavak:marketingkommunikáció
márkaépítés
márkastratégiák
márkázás
szolgáltatásmarketing
Online Access:http://dolgozattar.uni-bge.hu/44176
Description
Abstract:Szakdolgozatom során egy globális nyelviskola márkastratégiáját, illetve márkaépítési politikáját vizsgáltam. Úgy gondolom, hogy ez a téma napjainkban kiemelt jelentőségű, hiszen a mai fogyasztói társadalomban rengeteg termék és szolgáltatás van jelen a piacon, éppen ezért a márkák pozicionálása és megkülönböztetése rendkívül fontos a vállalatok számára.  A 21. század a globális versengésről szól, a megújulás és egyediség nélkülözhetetlen egy szolgáltatást nyújtó cég sikerességéhez, hiszen az állandóan változó fogyasztói igényeket folyamatosan ki kell elégíteni. Mivel rengeteg versenytárs található a piacon, fel kell fedezni azt a pontot, amivel az adott vállalat meg tudja fogni a fogyasztót. Ez különösképpen azért lényeges, ha egy brandről beszélünk, mivel az ügyfelek, akkor minél gyakrabban fogják választani, azt a terméket/szolgáltatást. Mivel megbíznak benne és valami olyat tud nyújtani számukra, amit a versenytársak esetlegesen nem. Manapság a siker kulcsa nem csak abban rejlik, hogy egy adott terméket vagy szolgáltatást egy kreatív reklámötlettel értékesítünk, hanem a kreativitásnak át kell hatnia a marketingstratégia minden területét, a szolgáltatásnak kell tartalmaznia egy olyan egyedi tulajdonságot, ami segít kitűnni a tömegből és bemutatja az ügyfeleknek, hogy mi az, ami különleges benne. Mindemellett, a reklámok mellett egyre nagyobb szerepe van az online értékeléseknek és a „word of mouth”-nak. Szakdolgozatom elkészítéséhez egyaránt szükséges volt alkalmaznom szekunder, illetve primer kutatási módszereket. Szekunder kutatásom során a témával kapcsolatos internetes cikkeket, szakkönyveket, szakirodalmakat és internetes tartalmakat dolgoztam fel. A marketing széles területén belül főként a márkastratégia, márkaépítés és szolgáltatásmarketing szakirodalma volt fókuszban. Szakdolgozatomban a következő kutatási kérdésekre fogom a válasz keresni:·      Melyek az Education First legfontosabb márkaértékei / márka-attribútumai?·      Ezeket milyen hitelesen tudja megvalósítani az ügyfelek (diákok) felé a mindennapi munkája során?·      Ezeket mennyire sikeresen tudja közvetíteni a marketingkommunikációs politikájában?