A Zara szolgáltatásmarketig tevékenységének vizsgálata
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | online értékesítés ruhaipar szolgáltatás szolgáltatási jellemzők szolgáltatásmarketing |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/44177 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg44177 | ||
| 005 | 20230420140344.0 | ||
| 008 | 230420suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Prekli Dalma | |
| 245 | 1 | 2 | |a A Zara szolgáltatásmarketig tevékenységének vizsgálata |c Prekli Dalma |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Dolgozatomban a Zara szolgáltatásmarketingjét vizsgáltam meg. Azért ezt a témát választottam, mert a cégnél eltöltött három és fél év alatt sokszor tapasztalhattam meg a cég szolgáltatásmarketingjének előnyeit és hátrányait egyaránt. Úgy gondoltam érdekes lehet megvizsgálni a céget ebből a szempontból is. Először egy irodalmi áttekintést készítettem a témával kapcsolatban. Kitértem a marketing alapfogalmára, majd a szolgáltatásmarketing sajátosságaival foglalkoztam. Ezt követően rá is tértem az Inditex cégcsoportnak az elemzésére. Ennél a résznél bemutattam a cégcsoport létrejöttének egyes lépcsőfokait és kitértem az összes cégre, amely a cégcsoport tagja. Ezek után tértem rá a Zara elemzésére, amely résznél kitértem a környezettudatosságra, illetve arra is, hogy milyen fontos az online felületek használata a jövőre nézve is. Ezt követően a szolgáltatásmarketing sajátosságait mutattam be úgy, hogy a végén a Zarára vonatkoztatva is megvizsgáltam ezeket. Először is a HIPI-elv egyes elemeit vizsgáltam meg. Minden elemet külön-külön elemeztem, majd az elemzés segítségével a Zaránál figyeltem meg őket. A továbbiakban a marketingmix specifikumaira tértem rá, amely alatt a 7P-t elemeztem. Minden egyes elemet külön ismertettem, majd ezeket is megvizsgáltam a Zaránál. Mindezen anyagok és ismeretek begyűjtése után három hipotézist állítottam fel. Ez követően bemutattam az általam végzett primer kvalitatív kutatás eredményeit és levontam a következtetéseket. Végezetül megvizsgáltam, hogy a hipotéziseim igaznak vagy hamisnak bizonyultak-e ezek alapján. | |
| 695 | |a online értékesítés | ||
| 695 | |a ruhaipar | ||
| 695 | |a szolgáltatás | ||
| 695 | |a szolgáltatási jellemzők | ||
| 695 | |a szolgáltatásmarketing | ||
| 700 | 1 | |a Hoffer Krisztina |e ths | |
| 700 | 1 | |a Oravecz Titanilla Éva |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/44177/1/Prekli%20Dalma%20szakdolgozat.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/44177/2/B%C3%ADr%C3%A1lat.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/44177/3/Prekli_Dalma_b%C3%ADr%C3%A1lat_OT.pdf |z Dokumentum-elérés |