A Délegyházi Önkiszolgáló Autómosó Marketingmenedzsmentje
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | családi vállalkozás direkt marketing gazdasági szolgáltatás szolgáltatásmarketing vállalkozás bemutatása |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/44188 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg44188 | ||
| 005 | 20230420140405.0 | ||
| 008 | 230420suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Keresztesi Marcell Máté | |
| 245 | 1 | 2 | |a A Délegyházi Önkiszolgáló Autómosó Marketingmenedzsmentje |c Keresztesi Marcell Máté |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Szakdolgozatom témáját a saját vállalkozásunk inspirálta. 2022 májusában végre megnyitottuk az első önkiszolgáló autómosót Délegyházán. Annak tudatában, hogy mennyi apró részlettel jár egy vállalkozás üzemeltetése, arra a következtetésre jutottam, hogy ez a tökéletes alkalom, hogy mélyebb ismereteket szerezzek a vállalkozás sikerességének érdekében. Szerettem volna utánanézni a működés elméleti háttérének, ugyanakkor kíváncsi voltam, hogy a már általunk is használt gyakorlati elemek, hogyan illeszkednek bele ezekbe a rendszerekbe. Az ötlet megszületésétől kezdve, a működési formán át, a különböző marketing eszközökön keresztül próbáltam mégjobban megismerni az autómosó működését. Abban bíztam, hogy a dolgozat megírása során ötleteket szerezhetek és inspirálódhatok -emellett összefoglalhatom a marketingben rejlő lehetőségeket és megvizsgálhatom a már általunk használt eszközöket és foglalkozhatok a jövőben kitűzött célok megismerésével és segítséget kaphatok azok eléréséhez. Kérdőíves primer kutatást készítettem azzal a céllal, hogy megismerjem a különböző fogyasztói szokásokat és felmérjem a fejlődési lehetőségeket. Választ szeretnék kapni az előzetes feltevéseimre és reménykedem, hogy újabb gondolatokat is ébreszt majd bennem. A kérdőívet Facebook- on osztottam meg és tizenkilenc kérdés megválaszolására kértem a kitöltőket. A továbbiakban az ismerőseim és az ő ismerőseik töltötték ki, ezt hólabda mintavételnek nevezzük. A továbbiakban különböző grafikonok és ábrák segítségével fogom ismertetni az válaszokat, majd levonom a saját következtéseim. A kutatás nem reprezentatív, mivel 1000 fő alatti volt a kitöltők száma. A legfőbb célom, a fogyasztók szokásainak és viselkedéseinek megismerése volt. Érdekelt, hogy kik használnak autómosókat, milyen gyakorisággal és, hogy milyen szempontokhoz kötött a használat. Valamint kíváncsi voltam, hogy milyen plusz szolgáltatások bevezetésével lehetne motiválni a fogyasztókat.Több hipotézisem is volt a kutatással kapcsolatban. Az első és számunkra a jelenleg legfontosabb, hogy az idő változékonyságával bekövetkező változások csökkentik a profitszerzés lehetőségét. A legfőbb döntést befolyásoló tényező a távolság és a szolgáltatásról hallottak előzetes tapasztalatok. Egy önkiszolgáló autómosó esetében az ár, mint befolyásoló tényező nem játszik meghatározó szerepet. A fogyasztók elégedettségét tovább lehet növelni plusz szolgáltatások bevezetésével. Több idő eltöltésére és pénz elköltésére ösztönözhetjük őket és új fogyasztók figyelmét kelthetjük fel. | |
| 695 | |a családi vállalkozás | ||
| 695 | |a direkt marketing | ||
| 695 | |a gazdasági szolgáltatás | ||
| 695 | |a szolgáltatásmarketing | ||
| 695 | |a vállalkozás bemutatása | ||
| 700 | 1 | |a Raffay Edit |e ths | |
| 700 | 1 | |a Szabó Edit |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/44188/1/A%20D%C3%89LEGYH%C3%81ZI%20AUT%C3%93MOS%C3%93%20MARKETINGMENEDZSMENTJE.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/44188/2/Mell%C3%A9klet%20kmm.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/44188/3/K%C3%BCls%C3%B3%20konzulens%20%C3%A9rt%C3%A9kel%C3%A9s%2C%20Keresztesi%20Marcell%20M%C3%A1t%C3%A9.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/44188/4/B%C3%ADr%C3%A1lat%20Keresztesi%20Marcell%20M%C3%A1t%C3%A9.pdf |z Dokumentum-elérés |