Az értékesítési csatornák és szállásfoglalási szokások vizsgálata a 4-5*-os szállodák gyakorlati példáján keresztül
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | értékesítési csatorna fogyasztói szokások generációs marketing szállodaipar szolgáltatásmarketing turizmusmarketing |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/44193 |
| Abstract: | Kutatásom során a szállodai értékesítést és a szállásfoglalási szokásokat vizsgáltam meg, többek között az értékesítési csatornák fajtáit és hatékonyságát, melyhez két szálloda, az 5 csillagos sárvári Spirit Hotel Thermal & Spa és a 4 csillagos szentgotthárdi Accent Hotels szállodalánchoz tartozó Gotthard Therme Hotel & Conference gyakorlati példáját is segítségül vettem. Ezen vizsgálatot mélyinterjú keretében végeztem el a szálloda igazgatóival, valamint kíváncsi voltam arra is, hogy az utazók milyen értékesítési csatornákat részesítenek előnyben, a különböző generációkra mely szállásfoglalási szokások jellemzőek, így kérdőív segítségével kvalitatív kutatásra is sort kerítettem. Dolgozatomban kitérek az online utazási irodák jelenlegi piaci helyzetére is. |
|---|