A Foodpanda Marketing modelljének megvizsgálása a szolgáltatásmarketing tekintetében
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | 7P modell ábraelemzés áruszállítás clienting (ügyfélközpontú marketing) foodpanda marketing szolgáltatásmarketing ügyfélszegmentáció |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/44226 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg44226 | ||
| 005 | 20230420140508.0 | ||
| 008 | 230420suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Szikszó Tamás Gergely | |
| 245 | 1 | 2 | |a A Foodpanda Marketing modelljének megvizsgálása a szolgáltatásmarketing tekintetében |c Szikszó Tamás Gergely |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Napjainkban lakókörnyezetünk napról napra változik, az emberek körében folyamatosan eltérő igények jelennek meg, a nagyvárosokban élők a nagy rohanás következtében, szabadidejükben valami egyszerűt és kényelmeset keresnek, hogy megtudjanak birkózni ezzel a rohanó életmóddal. Erre jelentenek megoldást az online ételfutárszolgáltatások. Az online ételszállítás, az egyik legnépszerűbb és manapság leggyakrabban használt szolgáltatás. A statisztikák szerint a felhasználók száma világszerte több mint 1000 millió volt 2022-ben. Ennek köszönhetően rengeteg különböző vállalat jelent meg ebben az iparágban. Ezek között is az egyik legnagyobb a Foodpanda, aminek anyavállalata 1,238 milliárd euró összbevételre tett szert már 2019-ben. Ennek a dolgozatnak a célja, hogy bemutassam egy szolgáltatással foglalkozó cég marketingstratégiáját, milyen marketing eszközöket használ és hogyan is néz ki a marketing a szolgáltatói iparágában ehhez a Foodpandát választottam, mint megvizsgálandó céget. A dolgozatot három fő részre tagoltam. Az elsőben bemutatóm a szolgáltatás marketing alapvetéseit. Elsőlépésben megvizsgáltam a szolgáltatási szektort, hogy hogyan is fejlődőt a többi iparághoz képest majd megnéztem, hogy a szolgáltatás mit is jelent áruként. Ezután bemutatom a szolgáltatásmarketing 7P-jét a HIPI-elvét, megvizsgálom a szolgáltatásmarketing alapmodelljét. Végezetül megnéztem, hogy hogyan is végzik az ügyfél elégedettség mérést, és kitérek arra is, hogy milyen formában lehet versenyelőnyt szerezni a szolgáltatások piacán. A 2 második fő részben bemutatom magát a Foodpandát mint céget, hogyan épül fel a marketing stratégiája és a marketing mixe. A 3. részben bemutatom a kutatási eredményeket. | |
| 695 | |a 7P modell | ||
| 695 | |a ábraelemzés | ||
| 695 | |a áruszállítás | ||
| 695 | |a clienting (ügyfélközpontú marketing) | ||
| 695 | |a foodpanda | ||
| 695 | |a marketing | ||
| 695 | |a szolgáltatásmarketing | ||
| 695 | |a ügyfélszegmentáció | ||
| 700 | 1 | |a Mayer Martin Markó |e ths | |
| 700 | 1 | |a Máté Dr. Zoltán |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/44226/1/Sziksz%C3%B3%20Tam%C3%A1s%20Szakdolgozat.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/44226/2/Szikszo_Tamas_szakd_kulso_biralat.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/44226/3/Sziksz%C3%B3%20Tam%C3%A1s.pdf |z Dokumentum-elérés |