Motiváció feltérképezése az otthoni munkavégzésben Herzberg motivációs elmélete alapján, egy hazai szolgáltató szervezetnél
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | elégedetlenség elégedettség Herzberg home office HRK munkamotiváció otthoni munkavégés távmunka |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/44249 |
| Kivonat: | A munkamotiváció, illetve munkaelégedettség kérdésével számos teoretikus, kutató és tanulmány foglalkozik, ami gazdasági, társadalmi és egyéni szintű hatását erősíti. Jelen kutatásom középpontjába ugyancsak a motiváció került, újszerűsége azonban abban rejlik, hogy más kontextusba helyezve vizsgálom ezen fogalmakat. A koronavírus járvány megváltoztatta a magyar munkaerőpiacot, hiszen az otthoni munkavégzés (home office) nyújtott lehetőséget a biztonságos munkakörülmények megteremtésére, amiben számtalan akadály és nehézség merült fel mind a munkáltatók, mind a munkavállalók oldalán. A világjárvány okozta veszélyhelyzet megszűnése után mégis sokan kedvelik ezt az atipikus foglalkoztatási formát és döntenek úgy, hogy ezt választják a megszokott irodai munka helyett. Az elégedett és motivált munkaerő azonban a megváltozott körülményekben is fontos szerepet tölt be a szervezetek életében. Dolgozatom központi témája erre irányul, hiszen a munkavállalók motivációjának megismerését a home office-ban dolgozókra fókuszáltan vonom górcső alá. Kutatási kérdéseim azt vizsgálják, hogy az otthonról dolgozó munkaerőt milyen motivátorok hajtják, vagyis melyek azok a tényezők, amelyek hozzájárulnak motiváltságukhoz és elégedettségükhöz. Vállalati esettanulmányomban Herzberg kéttényezős motivációs modelljének mentén vizsgálom a motivátor- és higiénés tényezők aktuális helyzetét egy magyar szolgáltató szervezetben, ahol a munkavégzés teljes egészében online történik. A motiváció szubjektív jellegét figyelembevéve kevert módszertan segítségével végeztem primer kutatásomat. Kvantitatív kutatásomat egy korábbi tanulmány módszertanára alapoztam (Takács et al., 2012), amiben igyekeztem felmérni a szervezet alkalmazottai, illetve vezetői körében a Herzberg modell elemeihez való hozzáállást, kiegészítve az otthoni munkavégzésre irányuló kérdéseimmel. Kvalitatív kutatásomban interjús felmérést készítettem a vállalat csoportvezetőivel, akiktől a motivációról és a kérdőíves kutatásomban említett elemekről beszélgettünk félig strukturált, online interjúk keretében. Kutatásom végére arra az eredményre jutottam, hogy az állásbiztonság, a vezetőkkel és munkatársakkal való viszony, a home office nyújtotta rugalmasság és szabad időbeosztás, illetve a saját munkaállomás jelenti a legnagyobb motivációs erőt a virtuális irodában dolgozók számára. Emellett kifejezetten fontos elégedettségtényezőt jelent a megfelelő eszközökön történő belső kommunikáció és a visszajelzés is. A legnagyobb kihívás, amit hátrányként tudtak megfogalmazni, hogy ilyen formában nem tud kialakulni a közösségérzet és olykor magányosnak és egyedül érzik magukat a munkavégzés során a munkatársak, annak ellenére, hogy jó kapcsolatot ápolnak egymással. A munka-magánélet egyensúlyát is nagyon nehéz megtartani, hiszen fizikailag nem lehet ezeket szétválasztani, ami stresszt és frusztrációt okoz a home office-ban dolgozóknak. Vizsgálatom eredményei összességében számos ponton megerősítették, olykor kiegészítették vagy más aspektusba is helyezték a szakirodalmi megállapításokat. |
|---|