A koronavírus okozta válsághelyzet krízismenedzsmentje néhány vállalat szemszögéből
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | koronavírus-járvány (COVID-19) vállalati válság válságkezelés válságkommunikáció válságmenedzsment |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/44280 |
| Kivonat: | Szakdolgozatom témája a koronavírus okozta válsághelyzet krízismenedzsmentje, az általam vizsgált hat vállalat szemszögéből. A dolgozat elején egy rövid bevezető olvasható a téma fontosságáról. Ezt követően bemutatom az általam meghatározott célokat, valamint az ahhoz kapcsolódó kutatási kérdéseket. Szekunder kutatásom dokumentum elemzést tartalmaz, amely során a kiválasztott forrásokból mutattam be a téma elméleti hátterét. A bevezetést követően a krízis fogalmával foglalkoztam. Megvizsgáltam a krízis tipológiájának szakirodalmi áttekintését, valamint az alapelveit. A válság okainak, időhorizontjainak taglalása fontos információkat nyújtott a megértésben. A 3. fejezetben megismerkedtem a krízismenedzsment és kríziskommunikáció fontosabb elemeivel. A válságterv felépítése segítségemre a gyakorlati esettanulmány elvégzésében. A gyakorlati részt tekintve kutatásaimat leginkább az általam végzett primer kutatásokra alapoztam, amely során egy félig strukturált interjút készítettem el a vállalatok vezetőivel, menedzsereivel. Az interjú során bemutatták a vállalatot, majd ezt követően kitértek azokra a válsághelyzetekre, amelyekkel az elmúlt időszakban kénytelenek voltak foglalkozni. A pandémia okozta válsághelyzet pontosan ilyen krízis volt számukra. Részletesen elmondták, hogy milyen felkészületi munkálatok zajlottak le, hogyan élték meg a fennálló helyzetet, valamint végezetül, hogy miképpen lábaltak ki belőle. Az interjú során kapott fontos információkat leírtam, majd összehasonlítottam őket. A hat bemutatott vállalat különböző irányzatokban munkálkodik, valamint a nagyság, szervezeti felépítés is eltér, ezért mindegyikre máshogy hatott a válság. A gyakorlati esettanulmány során leginkább arra voltam kíváncsi, hogy hány vállalat rendelkezik kidolgozott válságtervvel. Ezek száma merőben eltér az általam hittől. A cégek túlnyomó többsége inkább az operatív intézkedéseket preferálta a válsághelyzet alatt. A leírást követően elvégeztem négy vállalkozás SWOT elemzését, valamint rögzítettem egy általános válságtervet, amely segítségére lehet a vállalatoknak. Ezt követően megfogalmaztam javaslataimat és következtetéseimet a kutatási kérdéseket illetően. Végezetül pedig szakdolgozatom összefoglalójában egy fejezet alatt rögzítettem az általam fontosnak vélt dolgokat, valamint a végén egy rövid kritikát is megfogalmaztam a vállalatok krízismenedzsmentjével szemben. |
|---|